省开人力资源管理作(2011年秋).docVIP

人力资源管理形成性作业1 名词解释 人力资源（P2） 人力资源管理（P10） 人本管理（P17） 工作分析（P99倒数第四行） 二、单选题 1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。 　　A．成年人口观 B．在岗人员观　　C．人员素质观 2．具有内耗性特征的资源是( B )。 　　A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。 　　A．内容上 B．观念上　　C．工作程序上 4．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D ) A．泰勒的科学管理原理　　　B．梅奥的人际关系理论 C．马斯洛的需要层次理论　　D．霍桑试验 5．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B ) A．内容型激励理论 　 B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论 6．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( B ) 　 A．组织外部环境 B．组织内部环境 　 C．物质环境 　　 D．人文环境 7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) 　　A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本 8．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C ) 　　A．体质 B．智力　 C．思想 D．技能 9．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) 　　A．动力机制 B．压力机制 　　C．约束机制 D．环境影响机制 10．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) 　　A．人员档案资源 B．人力资源预测 　　C．行动计划 　　D．控制与评价 三、实验分析题 在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情绪不满，消极怠工，罢工现象时有发生，不但工作效率维持在低速上运行，而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况，1924年11月——1927年4月，美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究，寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂的工人中，他们作了一系列的实验研究，简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。 进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系，实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦，而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明途径后，效率明显高于对照组，但随后两组差距越来越小，最后持平。另一方面，当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。 进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提高。但2个月后突然又取消了这些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。 问题： 1．霍桑实验说明了什么? 答：霍桑实验说明了：（1）人是社会人，是作为社会的一员而存在。一个人的思想、情绪和行为，无时不刻在受着周围人的影响。人的积极性产生于和谐有益的社会关系之中。2）生产条件的变化固然影响着劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系。3）生产条件并非是增加生产的第一要素。4）改善劳动者的士气（态度）及人与人之间的关系，使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高效率的决定性因素。因此，提出了以人为中心的管理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足，重视人的精神作用与关系的协调。以人为中心的管理，要求其中的人力资源管理不能机械地或单方面地科学化，而要人性化。人性化的人力资源会促进人力资源管理工作的深与专门化。 香港中资企业的人力资源规划 香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。 香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。 中资企业的人力资源规划具有以下特点： (1)具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承受能力，人员编制、工资福利、晋升、奖