山东联通2012年产创部产品专题研讨.pptVIP

目录 总体介绍 专题产品介绍 中国联通统一WO门户 手机缴费支付网关 行为策略平台 客户体验平台 * 建设及WO门户的必要性 根据联通集团《关于下发建设WO统一门户相关指导意见的通知》，要求联通各个省份建设WO统一门户系统，实现互联网门户整合工作 建设背景 建设WO门户的必要性 概述 互联网业务门户（尤其是WO门户业务）将是电信运营商向用户宣传和推广各类业务的主要渠道之一，通过业务门户，用户可以发现和使用电信运营商提供的各种应用和服务，满足生活、学习、工作以及娱乐等多方面的需求，同时电信运营商可以通过业务门户控制用户的业务需求，掌控并引导用户的业务使用行为。另外，通过丰富且具有粘性的各类互联网应用，使用户养成一种对业务门户的使用习惯，从而留住用户，并不断吸引新用户的加入。 保障与驱动 1，保障系统稳定运行 目前我们已经有宁夏联通统一WO门户和河南联通增值业务门户的实施经验。目前产品已经比较成熟 2，收益情况 电信行业10省和集团互联星空平台实施经验，其中江苏电信每年平台收益达到1000W以上，安徽电信平台每年的收益在300W以上 回报 第一年收益：150万，第二年收益：300万 * 客户回报 产品创新部 电子渠道部 市场部 提升增值业务渗透率 增加本地自主业务推广渠道，方便本地移网和固网业务的开展 增强宽带接入产品的竞争优势，提升3G用户的服务质量，推动2G用户向3G的转换，驱动融合业务的发展 提升增值业务收入 带动接入用户的发展和凝聚力 提供本地手机和互联网统一服务入口 增加策反异网用户的筹码 逐步建立具有联通特色的互联网业务产业链，整合联通的互联网接入业务、内容及应用业务，各类业务相互促进、共同发展，使互联网内容和应用业务收入成为联通数据业务收入的重要组成部分 通过各类内容及WO门户业务的发展，减小联通互联网业务发展对他网内容资源的依赖，缓解对网络出口带宽的需求压力，降低互联网业务运营成本 * 建设目标--三全”门户 全产品 全渠道 全用户 Wo门户的产品对全渠道开放，主要针对营业厅以及互联网自助渠道，而互联网渠道又包括了PC与手机两种方式 WO门户能够实现全类别增值产品的销售，包括移网增值产品和互联网增值产品 WO门户的用户可以是联通的手机、宽带或者固话用户，支持从手机、宽带、固话、支付宝和易宝等第三方支付平台进行扣费 * 互联网业务的收益 差异化竞争，拉动宽带接入业务 制造流量，增加移动数据业务收入 聚集活跃用户，形成广告收入 形成品牌，降低后续业务推广成本 优质的付费应用或内容，实现可持续的收入增长 有效转化存量用户，快速扩大业务收入 联创亚信对互联网业务的专注与案例 中国联通 2009年承建河南联通宽带应用平台 2010年承建宁夏联通统一WO门户 2010年承建湖北联通宽带增值认证平台 中国电信 2002年承建江苏互联星空； 2005年起陆续承建全国中心、江西、海南、贵州、云南、安徽、青海、宁夏、新疆、浙江等省电信互联星空； 2009年承建江苏电信天翼门户； 江苏电信商务领航、农村信息化； 中国电信爱音乐平台； 中国电信号码百事通、189邮箱、passport等； * 目录 总体介绍 专题产品介绍 中国联通统一WO门户 手机缴费支付网关 行为策略平台 客户体验平台 手机缴费支付网关建设背景 实体营业厅 工作压力大 3G与手机 支付的兴起 水电气缴费 渠道不足 手机缴费 支付网关 社保、交通罚款缴费渠道稀少 每月40%以上的缴费在电信营业厅完成； PC上网银缴费比率不高； 手机缴费支付网关将是对PC和实体营业厅渠道的一个补充； 前台营业人员的工作量较大，自营网点和代理点众多，公司的运营成本较高 ； 供水、供电、供气部门的收费点数量少，分布不均衡； 通过自身优势，免费短信推送缴费提醒，反向促进用户粘性提供，增加用户数量； 解决水电气部门困境的同时，运营商在代收费过程可收取一定手续费。 智能终端越来越普及，基本可以看作是PC的一个微缩版； 3G高速网络时代，手机替代传统支付方式将成为可能； 到2014年，中国第三方网上支付市场交易规模将有望达到4.1万亿。在广阔的市场前景下，三大运营商正在紧锣密鼓布局手机支付业务，冲刺拿牌，为大规模商用做准备； 银行、电信运营商及掏宝等大企业的进入，恰恰说明这个市场被大家看好。 社保缴费渠道不足，尤其是个体工作者或者非企事业单位的工作者缴费渠道少； 交通违章交费渠道稀少， 与交警部门合作，互惠互利，限定只有联通手机号才能缴费，促进用户数的提升。 产 品 简 介 亚信联创手机缴费支付网关系统 历史： 从2010年开始与宁夏电信合作致力于固网手机缴费业务系统（网厅缴费功能部分和电子商务）的调研和系统的开发工作，目前系统已经在宁夏电信成功运用。 固网缴费:http:/