行业外派劳务基地业工作流程(试行).docVIP

行业外派劳务基地业务工作流程（试行） 为了规范和促进行业外派劳务基地（以下简称“劳务基地”）业务有序发展，明确劳务基地各个工作环节和内容，提高劳务基地管理和服务水平，特制订本工作流程。 劳务基地业务工作流程一般包括:洽谈签约、发布广告、报名登记、初审、体检、走访、培训考试、公司选拔，合同监管、办理手续、组织出境、后期管理、期满回国等环节。 第一条 洽谈签约 一、劳务基地负责甄别外派劳务项目信息，核实项目的真实性和可靠性。 二、劳务基地负责确认经营公司资格。经营公司应具有商务部批准的对外劳务合作经营资格。 三、劳务基地负责与经营公司洽谈外派劳务事宜并签订《委托招收赴境外劳务人员合同》。 第二条 发布广告 一、根据经营公司提出的外派劳务条件和要求制作招收劳务人员的宣传和招聘广告。广告中应包括报名条件、应持证件、前往国家或地区、从事工种、工资待遇、报名地点、咨询电话等。 二、根据国家有关规定送审招收劳务宣传和招聘广告。 三、利用电视、报刊等媒体播放和刊登广告。 第三条 报名登记 一、劳务基地服务中心设立报名窗口，组织应聘劳务人员报名工作。 二、对报名人员身份证件进行初步审查。 三、对报名人员进行登记、名单汇总、备案留存。 第四条 初审 一、对报名人员的身份证件、学历及其他所需证件等进 行审核，检查证件有效性。 二、组织专人对报名人员进行面试初审工作，要求报名 人员是身体健康、本人自愿、家属或家庭同意；了解报名人员是否有违法乱纪前科或曾在国外务工有不良记录。 三、对报名人员进行文化和技能的基本测试，报名人员的文化水平应与外派所需工作要求相适应。 四、做好详细的初审记录。 第五条 体检 一、组织初审合格的报名人员在指定的时间，到指定的县级以上的医疗机构进行体检。对体检不合格者，取消初选资格并及时通知本人。 二、负责体检报告备案留存。 第六条 走访 一、对初审和体检合格的报名人员进行家庭走访。了解报名人员及其家庭的实际情况，摸清其家属态度，取得家属协助和支持。 二、家访内容主要有：确认身份、年龄；有无社会不良记录；亲戚在国外情况，本人出国经历；所在学校、单位和社会相关机构的评价等。 三、建立报名人员家庭走访档案。 第七条 培训考试 一、按照符合政府管理规定和行业规范的培训大纲，组织对基本合格的报名人员进行培训。 二、培训内容分为适应性培训和专项技能培训。 （一）适应性培训主要包括：思想品质与职业道德、国内外法律规章教育、外事教育、合同解读与履约、权益保障与安全防范、所在国（地区）风俗习惯、语言教育、体能训练等。 （二）专项技能培训：根据所从事的工作类别和经营公司的要求进行必要的专项技能培训。 三、在培训中进一步考察报名人员的情况。发现有不适应出国务工条件的报名人员将及时淘汰。 四、组织报名人员到政府指定的考试中心参加考试，获得《外派劳务培训合格证》或《外派研修生培训合格证》。 第八条 公司选拔 一、将经培训考试合格的劳务人员向经营公司推荐，并商定选拔时间。 二、协助经营公司对劳务人员进行面试、测试和选拔。 第九条 合同监管 一、经选拔合格的报名人员正式确定为外派劳务人员。 二、协助外派劳务人员与经营公司签订《劳务派遣合同》，负责向外派劳务人员讲解合同条款内容，协调解决合同中存在的问题，保护劳务人员的合法权益。 三、劳务派遣合同在劳务基地备案。 四、根据劳务派遣合同，劳务基地组织劳务人员办理相关监管手续，保证劳务人员依法履行合同。 第十条 办理手续 一、协助经营公司为劳务人员办理出国（境）手续。 二、建立外派劳务人员档案。 第十一条 组织出境 一、组织欢送会、座谈会等形式，欢送外派劳务人员出国（境），增强外派劳务人员、家属和监管人或担保人员的责任感。 二、组织外派劳务人员携带证件及行李，按时抵达指定机场或港口。 第十二条 后期管理 一、定期与在国（境）外的劳务人员联系沟通，及时了解和掌握在外劳务人员思想动态和工作、生活状况。协调解决劳务人员可能遇到的困难。 二、定期走访并向劳务人员家属和监管人或担保人通报劳务人员在国（境）外情况。 三、当劳务人员在外发生工伤、亡及病故事件时，协助有关方面做好劳务人员亲属的工作，妥善处理好相关事宜。 四、遇到劳务人员在外发生劳务纠纷或突发事件时，应迅速启动应急处理机制，全力配合经营公司做好劳务人员及家属的工作，并督促监管人或担保人做好劳务人员的安抚和说服工作，确保劳务人员按正常渠道、依法、按合同维护自身合法权益，避免发生损害国家声誉的行为。必要时，配合经营公司接劳务人员回国。 第十三条 期满回国 一、在劳务人员合同到期回国前一个月内，劳务基地应保持与其密切联系，督促其履行合同，按期回国。 二、做好劳务人员完成合同