物业管理的风险及规避方式研讨.pptVIP

物业管理的风险及规避方式 课程内容 一、小区安全风险的类型 二、物业风险规避方式 一、小区安全风险的类型 1、治安安全风险 2、消防安全风险 3、交通安全风险 4、设施设备的安全风险 5、环保安全风险 6、意外事故安全风险 1、治安安全风险 物业小区的治安安全主要表现为小区内的盗窃、抢劫、毁损、人身侵害等暴力、非暴力犯罪行为和其他应受治安处罚的行为。虽然《物业管理条例》第四十七规定:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作”，但我们物业服务人员在管理服务过程中存在过错，还是要赔偿业主所受的损失。 2、消防安全风险 消防安全是物业服务工作中最重要的，但也是最被人忽视，最没人去做的一项工作。物业服务人员素质不同，对消防安全的重视程度也不同，因此也可能造成小区的消防安全隐患多，严重影响到业主的人身、财产安全。物业小区消防安全管理主要存在以下问题。 一是消防管理责任不落实，没有统一的消防管理办法和制度 二是消防实施损坏、擅自停用、灭火器材缺乏保养等问题 三是各小区乱停车现象的严重，私家车占用消防通道是普遍的问题。 四是物业公司内部人员没有接受专业的消防安全知识培训，出现消防事故时不知道如何去处理，有些服务人员甚至不会检查小区消防设施。 3、交通安全风险 物业小区的交通安全就是小区的车辆、业主出行的安全管理，物业服务企业对小区的车辆管理的目的在于，建立小区内的良好交通秩序、