职场心理解压实用技巧仰义沿江社区研讨.pptVIP

今天很有压力来到仰义街道沿江社区的在各位专家朋友面前献丑 什么是压力？ 压力（stress）： 积极性压力 消极性压力 工作压力：当工作要求与工作者的能力、资源或需求不相匹配时发生的有害的生理与情绪反应。 压力之多少？？ 经济上的压力 家庭的压力 工作的压力 自我价值实现的压力 社会的压力 压力来自何方？？ （一）源于工作本身 1．个人能力和个性与工作要求不匹配 能力与工作要求不匹配 个性与工作要求不匹配 2．角色模糊：要求不明确 我的工作职责是什么？ 我的工作对于公司整体目标的意义在哪里 我应该达到什么样的工作目标 我应该如何与相关部门配合 3．角色冲突：相互冲突的工作要求 时间上的冲突 职能上的冲突 多重领导，要求不一致 （一）源于工作本身 4．工作超负荷或负荷不足 质量或数量超载 工作不饱和，工作要求低 5．缺少有关绩效的反馈信息 我做的事情是否正确 我的工作结果如何 哪些方面需要改进 6．工作责任 对组织的责任 对他人的责任 7．工作中的控制感 对工作内容的预测能力 授权水平 控制能力 （二）源于工作中的人际关系 1．人际关系紧张 与同事关系紧张 不能处理好与客户的关系 2．上下级关系 适应上级的领导风格 有效管理下属 长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍 一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺