2009质量管理(QC)小组活动中应用的统计工具导论.ppt

20091103 质量管理（QC）小组活动常用统计工具篇 李文光 老QC七种工具 分层法、调查表 排列图、因果图 直方图、控制图、散布图 新QC七种工具 PDPC法、矩阵数据分析法 系统图、关联图 亲和图、矩阵图、矢线图 其他方法 简易图表（折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图） 正交试验设计法 优选法 水平对比法 头脑风暴法 流程图 老QC七种工具 1、排列图（帕累托图） 用途：明确各个问题的重要程度 应用：常用于步骤二“现状调查” 排列图 老QC七种工具 2、因果图（鱼刺图） 用途：针对一个问题，分析发生的原因 应用：常用于步骤四“原因分析” 因果图 老QC七种工具 3、直方图（频数直方图） 用途：显示质量波动的状态 应用：常用于步骤二“现状调查” 步骤八“检查效果” 直方图 老QC七种工具 4、控制图（管理图） 用途：发现由于异常原因产生的过程质量的波动，判断过程的稳定性 应用：常用于步骤二“现状调查” 步骤八“检查效果” 步骤九“制定巩固措施” 控制图 计量值控制图 控制对象是长度、重量、强度、寿命、化学成分等计量数据，可绘制： 均值—极差控制图 均值—标准偏差控制图 中位数极差控制图 单值—移动极差控制图 控制图 计数值控制图 控