组织行为学试题及答案(第三套)论述.doc

《组织行为学试题一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?( ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A．社会功能 B．成员受益程度 C．对成员的控制方式 D．成员人数 10．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性主要是( ) A．分工、竞争和反应性 B。竞争、占有 C．观察、协作和反应性 D．协作、占有 三、多项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 1．组织行为学的两重性来自于( )。 A．管理的两重性 B．人的两重性 C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 2．人的行为特征有( )。 A．自发的 B．有原因的 C．有目的的 D．持久性的 E．可改变的 3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有( )。 A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C．员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 4．人际关系的功能有( )。 A．产生合力 B．形成互补 C．激励功能 D．联络感情 E．交流信息 5．概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括( )。 A．政治素质 B．知识素质 C．协调素质 D。能力素质 E．身心素质 四、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分，共9分） 1．群体规模越大，工作绩效越小。 2．在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。 3．组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 五、简答题(每小题7分，共28分) 1．研究职业生涯设计与开发有何意义? 2．群体决策有哪些方法? 3．人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往? 4．怎样正确认识和正确对待工作压力? 六、论述题(15分) 试述如何提高激励的有效性? 七、案例分析(每小问4分，共12分) 明娟和阿苏的矛盾 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都