管理学(三)_企业文化的理论和实践.ppt

宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ 结论：持道德功利观的人占大多数。因为这一观点与效率、生产力和高利润等目标是相一致的。 管理领域正在发生变化，因此观点也需要改变。功利主义为大多数人的利益牺牲了少数人的利益。强调个人权力和社会公正的新趋势意味着管理者需要以非功利标准为基础的道德准则。这对当今的管理者是一个严峻的挑战，因为依据个人权力和社会公正等标准来制定决策，含有更多的模糊性。结果，管理者日益发现自己正面临着道德的困境。 2、影响管理道德的因素 管理者的行为是否符合道德的要求，是众多因素相互作用的结果。缺乏强烈道德感的人，如果他们受规则、政策、工作规定或加于行为之上的强文化准则的约束，做错事的可能性很小。相反，即使道德观念很强的人，可以被组织的结构和允许或鼓励非道德行为的文化所腐蚀，并做出违反道德的决策。 影响管理道德的因素包括： 管理者道德发展阶段 个人特征 组织结构设计 组织文化 道德问题强度 3、改善道德行为的6个步骤 1、人员甄选 2、制定道德准则和决策规则 3、通过模范来影响大家 4、描绘工作目标：明确和现实的目标可减少道德问题。 5、提供道德训练：研究表明，价值准则可以经过童年后的学习获得。 6、综合绩效评价：为使组织的道德标准保持在一个较高的水平，应对绩效评价指标进行调整。即在传统的经济指标之外，加上管理决策在多大程度上符合组织的道德准则的评估。 （四）企业文化、社会责任和管理道德 社会责任和管理道德是企业文化的组成部分。一般来讲，有什么样的企业文化，就有什么样的社会责任和管理道德。 社会责任实际上就是企业文化的外延，即企业将自己的核心价值观和文化内涵通过社会服务和社会贡献，传递给整个社会一个信息，以表明企业对社会的责任和态度。 管理道德就是企业文化在企业内部的应用。 六、管理与文化和环境的关系 问题： 在文化、环境和道德的制约下，管理的作用到底有多大？一个组织的成败是否只取决于内部管理水平的高低？或者说管理作用的发挥和效果是否还要受到一定的客观条件的制约？ 两种观点： （1）管理万能论，认为管理者对组织的成功或失败负有直接的责任。 （2）管理象征论，认为管理者对组织的成功或失败只应该承担有限的责任，因为管理者对环境造成的组织绩效的影响是无能为力的。 （一）管理万能论 观点：组织的成败完全取决于管理者的能力和水平。 假设：组织的绩效取决于这个组织管理者的素质。 首先，当管理者具有较高/低素质时，他的决策和行为与其素质有正相关的关系，因此就会给组织带来高/低的绩效。 其次，高绩效和低绩效与管理者的报酬是联系在一起的，因此管理者会竭力带领组织努力工作，同时实现自己的价值。 现实生活中的“企业英雄”的众多事例支持了管理万能论，并逐步建立起了一种对优秀管理者的崇拜。 由于管理万能，当出现绩效亏损时，一定是管理出现了问题，撤换管理者便成为唯一的手段。老板或所有者来承担了利润下降的损失，因此管理者必须承担另一种责任，结果就是被撤职。 （二）管理象征论 观点：组织的管理者由于受到组织内外客观条件的制约，因此管理者对组织绩效的影响是很有限的。 原因：环境对组织具有决定性的影响和制约。即组织是环境的产物，组织必须适应环境的要求，同时组织内部也存在限制管理者正确决策的某些约束力量。在这种情况下，管理者所能影响和控制的都只能是一些象征性的成果。 当环境处于一种比较稳定状态时，组织的运转就会比较有成效，这时的光环就会罩在管理者的头上。而当环境变化超过管理者的控制范围时，管理者就无能为力，只有充当替罪羊。 （三）融合的观点 要点：现实生活中任何事物的相对性 结论：管理者既不是万能的，也不是只能发挥象征性作用