院前急救的调度质量控制和风险防范.pptVIP

院前急救的调度质量控制与风险防范 宁波市急救中心 王国文 院前急救的生命链 院前急救调度的定位  基础 保证 院前急救调度的质量控制 提高调度人员素质 加强调度人员的岗位培训 规格调度流程 监控调度质量 确保调度系统稳定性、先进性 普及公众的急救知识 提高调度人员的素质 严格的调度人员准入机制 良好的沟通表达能力 较强的应急协调能力 加强调度人员的岗位培训 调度人员的职业道德教育 基本急救知识的掌握 道路地理位置的培训和考核 相关调度安全事件的案例分析 规格调度流程 监控调度质量 调度系统稳定性和先进性 普及公众急救知识 第一时间呼叫“120” 耐心等待电话接通 说清地点、病情、联系方式 自救互救基本技能 “备”则“倍” 有准备、有规划的人生更精彩！ * * 早期呼救 早期心肺复苏 早期心脏除颤 早期生命支持 院前急救调度 生命链上游 掌握第一手资料 救援组织者 调度质量控制与风险防范 提高调度质量 防范调度风险 规范调度流程 监控调度质量 制订规范 和流程 首接负责制 成立质控 考核小组 确保120线路安全通畅 呼叫来电定位精确 系统辅助动态调度 系统辅助全程跟踪 调度风险降至最低 调度质量得到保障 提高素质 加强岗位培训 规范流程 实行考核监控 调度系统 稳定安全 1.正确认识自我，尊重自我——人职和谐的基础 2.充分了解职场，努力做到人职匹配 3.适应社会需求与发展，选择最能发挥自己能力特长的职业。 没有最好的职业，只有最适合自己的职业，适合自己的才是最好的。 1.职业生涯开发与管理的观点是：只要开始，永远不晚； 只要进步，总有空间。 2.在职业生涯的道路上，重要的不是目前所处的位置， 而是迈出下一步的方向。 * * *