电子商务物流管理__第04章电子商务下的物流模式.ppt

分组讨论 主题 第三方物流方式 每组5名同学 分工协作，收集与主题相关的材料 制作PPT、完成资料综述报告 安排1位同学讲解（10分钟） 小组答疑（5分钟） 提交报告 ４.2 .3 第三方物流的特征 1、第三方物流是建立在现代信息技术基础上的 用于支撑第三方物流的信息技术包括：实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等。 ４.2 .3 第三方物流的特征 2、第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时需要，提供多功能，甚至全方位的物流服务。 一般来说，第三方物流公司能提供仓库管理、运输管理、订单处理、产品回收、搬运装卸、物流信息系统，产品安装装配、运送、报送、运输谈判等近30种物流服务。 宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ * ４.2 .4 第三方物流服务的选择 3、企业产品自身的物流特点。 对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流； 对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援； 对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式； 对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司去做。 * ４.2 .4 第三方物流服务的选择 4、企业规模和实力。 一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务(为别的企业提供物流服务)。 小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。 * ４.2 .4 第三方物流服务的选择 5、物流系统总成本。 在选择是自营还是物流外协时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为： 物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用 这些成本之间存在着二律背反现象。所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。 * ４.2 .4 第三方物流服务的选择 6、第三方物流的客户服务能力。 第三方物流在满足客户对原材料及时需求的能力和可靠性，对客户的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的因素来考虑。 * 案例：开放式交流促第三方物流成功合作 （1） 美国Kimberly-Clark（以下简称为KC）公司与Interamerican Group（以下简称为IG）公司合作。 开放式交流有效地保证了双方十多年的第三方物流成功合作: ①作业层每天的电话交谈。KC安排工作人员监督第三方物流作业，检查IG的物流活动绩效以及出现问题的地方等。 ②KC客户服务代表召开每月电话会，提出本月出现的问题和改进意见。 * 案例：开放式交流促第三方物流成功合作（2） ③KC的工作人员一年数次参观IG的物流设施，检查问题并提出整改计划。 ④KC和IG的管理者每天进行开诚布公的交流。在一种轻松的气氛中，发现一些隐藏问题，进行公开讨论并加以解决。 ⑤绩效评估交流。通过一种月报卡来进行，这种卡用一些主要绩效指标跟踪IG物流服务，告知其目前绩效及相对于其他四个KC使用的第三方物流服务提供者的绩效比较，激励IG的工作人员不断改进。 * 作业 什么是第三方物流 * 第四章 电子商务下的物流模式 本章主要讲述电子商务下已经成为能切实指导实践的、可多次反复有效使用的物流解决方案—物流模式。主要针对电子商务配送、第三方物流以及新型物流作出讲解。 计划课时数：6 * ４.１ 物流模式概述 主要内容 物流模式基本概念 传统物流模式的特征 发达国家电子商务物流管理解决方案 * ４.１ 物流模式概述 学习要求： 掌握：物流模式基本概念 了解：传统物流模式的特征、发达国家电子商务物流管理解决方案 * ４.１.1 物流模式