管理心理学主讲_毛华配.pptVIP

第一章 组织行为学导论 组织行为学的体系与发展 研究对象与内容 人性假设与管理 组织行为学与行为科学 一、组织行为学的体系与发展 1.? 组织行为学的内涵 2.? 组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的体系与发展 1.? 组织行为学的内涵 一、组织行为学的体系与发展 1.? 组织行为学的内涵 一、组织行为学的体系与发展 2.? 组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的体系与发展 2.?组织行为学的产生和发展 1）组织行为的含义与种类 一、组织行为学的体系与发展 2.? 组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的体系与发展 2.? 组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的体系与发展 2.? 组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的体系与发展 2.? 组织行为学的产生与发展 二、新组织、前景理论与体验经济 1. 21世纪的新组织 2. 前景理论 3. 体验经济 二、新组织、前景理论与体验经济 1. 21世纪的新组织 21世纪新组织的特征 *最新管理（20.70-至今）：开放的社会技术系统。用系统理论综合两个学派的基本观点，把组织看成开放的系统，它通过材料、产品、信息、能源等与社会发生密切联系。 二、新组织、前景理论与体验经济 2. 前景理论 1）从心理学角度研究经济 2）前景理论的三个基本原理 3）前景理论的应用举例 二、新组织、前景理论与体验经济 2. 前景理论 1） 从心理学角度研究经济 二、新组织、前景理论与体验经济 2. 前景理论 2）前景理论的三个基本原理 二、新组织、前景理论与体验经济 2. 前景理论 3）前景理论的应用举例 二、新组织、前景理论与体验经济 3. 体验经济 ? 体验的故事 三、学科形成的理论准备 *心理技术学：斯腾（德），1903年提出心理技术学；闵斯特伯格，1912年《心理学与工业生产率》--用心理测验选择工人，疲劳研究等。后来心理技术学朝人-机关系问题研究。 *霍桑实验：美西方电器公司下属霍桑工厂，1924-1932年，研究灯光照明与工作效率的关系；1927年梅奥加入，进行“福利实验”“谈话实验”“群体实验”，得出人际关系理论。梅奥--工业社会心理学的创始人。 *群体动力学：勒温（德），根据力场理论提出行为公式：B=f(P?E) 即behavior=f(person×environment),强调群体行为的动向主要取决于内部力场，外部环境只起导火线的作用。 *社会测量法：莫里诺，测量小群体人际关系的方法。 ？原理：团体成员间在一定标准上所进行的肯定或否定选择，实际反映着成员间的人际关系状况。 ？形式：提名法、猜人测验、社会距离表（团体社会距离=某成员总得分/总人数；个体社会距离=对全体成员评分/总人数）关系分析法。 *需要层次理论——马斯洛 四、研究对象与内容 4.1、研究对象 *组织行为学：是综合应用各种与人的行为有关的知识（如：社会学、心理学、人类学以及相关的行为规律等），研究各类工作组织中人的工作行为规律的学科。 *集中研究各类工作组织中人的工作行为规律，具体表现在两个方面：一是组织对其员工行为的影响；二是组织成员的行为方式与绩效对组织效率的影响。 4.2、研究内容 *个体行为：差异、共性、激励… *群体行为：正式与非正式群体、群体压力与规范、人际信息沟通… *领导行为：个性特征、结构、行为、作风、效率… *组织行为：组织结构与理论、变革及其发展… *员工心理健康：压力分析、心理耐受力、心理发展… 4.3、研究方法 4.3.1、基本方法 观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、案例法等。 4.3.2、基本方案 *发展研究方案：纵向追踪、横向比较、预期研究（预测模型-验证-应用） *实验研究方案：双组、单组对照、双组对照 *研究结果的数据处理：集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析、因素分析 五、人性假设与管理 5.1、人性假设 5.1.1、“经济人”假设 *又称“实利人”，认为：人的本性是贪婪懒惰，不愿承担责任的，自私自利。——麦克雷格的“X理论”。 *管理措施：重奖重罚，金钱万能等外在激励，在早期管理时期得到大量运用。 *此种思想与中国《荀子?天论》中“人之性恶，其善者伪也”相近。 5.1.2、“社会人”假设 *又称“社交人”，由梅奥提出。认为：物质利益对于调动工作积极性是次要的，人们最重视人际间的友好、理解、信任与情感交流。 *管理措施：参与管理、民主决策、情感投资、团队建设等，此种管理在现代管理（二战-70年代）中广为运用。 *此种思想与中国《孟子