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蓝天物业管理有限公司 投 标 书 （技术标） 2012年月日 第二节 物业管理总体设想与管理思路 我们经过多年的物业管理实践摸索，不断总结、创新发展，形成了一套新的管理思想。我们将在达观天下悦城物业管理过程中，运用这一套管理思想，并在这种思想体系之下,把现有的管理模式发挥到极至，力求将达观天下悦城小区打造成马鞍山市物业管理典范。我们将从如下几个方面着手，整体规划对达观天下悦城小区的物业管理服务： 管理目标--构建文化园 达观天下悦城小区在人文环境上以人为本,着意追求回归自然、远离喧嚣的高品位人文环境。而据我们调查，达观天下悦城小区靠近大学城，是构建“文化园”的理想场所。开展物业管理工作,就必须高度重视他们的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望。 我们提出构建文化园区的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的文化园区的管理目标。文化管理涉及两个层面,一是通过多种交流形式促进物业管理人与园区成员以及园区成员之间的正常沟通,使长幼有序,睦邻亲善的传统社区概念得以理性回归,并激发园区成员共同参与建设园区人文环境的积极性。二是通过多种宣传形式培养园区成员集体主义观念,进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中,进行约束和引导,以降低管理难度,提升管理效果。我们的设想是: 倡导全员参与的管理文化: