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物流信息技术及应用 第五章 物流信息技术及其应用 第1节 物流信息系统概述 第1节 物流信息系统概述 1.1 物流信息 1.1.1 物流信息的概念 　　　　所谓信息，指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。 　　　　物流信息指的是物流活动过程中所必须的各种信息。一般由以下两部分组成： 　　　　1．物流系统内信息 　　　　物流系统内信息是指伴随物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通、加工等）而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 　　　　2．物流系统外信息 　　　　物流系统外信息是指在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息以及来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 第1节 物流信息系统概述 　　　　一般来说，在企业的物流活动中，按照顾客的订货要求，接受订货信息是物流活动的第一步，是全部物流活动的基本信息。接着，根据发货信息把货物移到搬出的地方准备发货。商品库存不足时，制造厂把接受订货的信息和现有商品的库存信息进行对照，根据生产指示信息安排生产；在销售业中按照采购指示信息安排采购。物流管理部门进行管理和控制物流活动，必须收集交货完毕的通知，物流成本费用、仓库、车辆等物流设施的信息，机械工作率的信息等作为物流管理信息。 第1节 物流信息系统概述 物流信息与企业各项活动的关系如图所示。 第1节 物流信息系统概述 1.1.2 物流信息的特征 　　物流信息有以下特征： 1、信息源点多、分布广、信息量大； 2、物流信息动态性强； 3、物流信息趋于标准化 第1节 物流信息系统概述 1.1.3 物流信息的作用 　　　企业物流信息在物流系统化管理中具有很重要的地位和作用，其具体表现为： 　　　1．物流管理决策的前提和基础 　　　物流管理中要想保证决策的科学性，首要条件是对决策对象及其相关因素的状况和变化有一个全面准确的了解，只有这样，才能运筹自如，提高决策的效率，避免“瞎指挥”。 　　　2．实现物流决策目标的重要保证 　　　任何一个物流决策的执行必然要牵涉到许多部门和环节，物流信息在这些部门和环节之间的传递与反馈，具有沟通和联系功能，能起到化解矛盾，排除障碍等作用，使各部分、各环节的活动按照决策指定的目标方向协调运行。 　　　3．提高物流企业经济效益的重要条件 　　　市场经济体制的建立，使我国物流企业的经营模式发生了根本性转变，企业的生存与发展，完全取决于适应市场变化能力的强弱。 第1节 物流信息系统概述 1.2 物流信息系统 1.2.1 物流信息系统的概念 　　　物流信息系统（LIS, Logistic Information System）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。 第1节 物流信息系统概述 　　　物流信息系统的成功运作对增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率有很大的帮助。 　　　物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流运营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。 第1节 物流信息系统概述 1.2.3 物流信息系统的功能 数据的收集和录入 信息的存储 信息的传播 信息处理 信息输出 第1节 物流信息系统概述 1.2.4 物流信息系统的开发步骤 　　　 第1节 物流信息系统概述 1.2.4 物流信息系统的开发步骤 　　　 第1节 物流信息系统概述 1.3 物流信息系统的发展 物流信息系统的发展大致可以分为4个阶段： 物流信息系统的雏形阶段 自动化设备的应用阶段 与其他信息系统的结合阶段 电子商务下的物流信息系统。 第1节 物流信息系统概述 1.4 几种典型的物流信息系统 　　　物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。 　　　物流信息系统的信息来源于物流的环境，典型的物流信息系统有决策支持系统，运输、库存、配送信息系统和订单处理系统。 第1节 物流信息系统概述 　1.5 销售时点信息系统（POS）技术及其应用 　　　　在物流信息的采集和传输活动中，随着商品交易活动的展开和大量发生，多品种少批量生产和多频度小数量配送使信息采集、库存、运输等物流活动的信息大量增加。