时代光华 结果至上满分考卷.docVIP

1. 《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 策略 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 目标 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 管理 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 执行力 正确答案： D 2. 俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时间守恒定律 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 能量守恒定律 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 分清责任问题 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 责任稀释定律起到的作用 正确答案： D 3. 一个管理者优先要考虑做的事情一定是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 紧急且重要的事情 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 既不紧急也不重要的事情 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 紧急但不重要的事情 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 重要不紧急的事情 正确答案： D 4. 公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成就感 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 工资 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 奖金 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 安全感 正确答案： A 5. 中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成长感、公平感和成就感 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 安全感、公平感和成就感 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成长感、归宿感、成就感 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成长感、荣誉感和安全感 正确答案： C 6. 一个公司持续生存的关键是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 如何把握客户的需要 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 如何顺应客户的需要 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 提高产品附加值 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 进行价值创新 正确答案： D 7. 客户价值的底线目标是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 超越客户期望 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 满足客户需求 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 规避投入的风险 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 具备客户的需求 正确答案： B 8. IBM客户价值观点描述是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成就客户、创新为要、诚信负责 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 无处不在的客户 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 真诚到永远 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在电子信息领域实现顾客的梦想 正确答案： A 9. 评判一家公司的好坏最客观的是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 培训师、员工 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 客户、老总 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 培训师、老总