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商场文员工作流程 每天的工作 一、每天邮件接收工作（密码1106） 在上班期间，养成习惯隔一段时间收取邮件，然后根据邮件内容作出回复。 二、日业绩表（9:30分之前发送） 1、营业额----MYSHOP客户端----报表查询----双击各部类级别销售报表----按报表日期填写----门店编码（0501建兴）----汇总类别（部门）----执行 （当日销售） 2、去年营业额只需更改日期。 3、日指标----直接复制日指标分解表中的合计日指标。 4、人流量=客流量的合计；天气状况按当时实际情况填写。 5、库存金额----数据查询系统（建兴店，密码1111）----销售相关资料----历史库存快照----查当日库存----部门----按店分开----查询----导出。 6、食品=食品成本金额的合计，用品=用品成本金额的合计。 7、时段销售表---- MYSHOP客户端----报表查询----时段收银日报表----日期----门店编码(0501建兴店)----执行。 8、客流量----时点客流量，客单价----时点客单价，收银金额----时点收银金额。 三、生鲜营运分析表（10:30前发送） 1、MYSHOP客户端---报表查询---双击各部类级别报表----建兴店----汇总类别（大类）---销售额。 2、进货成本---MYSHOP客户端---采购管理子系统---收货作业---查询验收单---查找条件（审核日期：当日）---要含税成本、含税售价金额（=理论销售额）。 3、退货作业---查询退货单---单据查找---审核日期（当日）---管理部类（=10、12、13、14）。 4、调出、调入成本---MYSHOP---库存管理子系统---部门调拨作业---查询商品转码调拨单---单据查找---审核日期（当日）---转出默认成本金额。 5、报损金额---MYSHOP---库存管理子系统---报损作业---查询报损单---审核日期（当日）。 四、生鲜市调表（周一至周五 10:30分之前上传）（公司总部） 1、数据查询系统----营运管理----市调售价建议----0501店----提取组别资料----双击生鲜----导出。 2、只要商品编码----商品名称----规格----正常售价----执行售价----对手原价、特价，其余删除；然后打印出来，叫生鲜采购员上来填写。 3、将市调上传到数据查询系统，对手名称：市场。 4、物价主管周娇凤检查有误时将发邮件告知，更改后再将邮件发回去。 五、广东省平价商店农副产品价格监测日报（周一至周五 11:30分之前做好） 1、在收藏夹里找到链接地址，用户名：yfyc002 (密码 2、平价零售店----MYSHOP----档案管理子系统----资料查询----商品资料----输入要查找的商品名称。（莴笋：100665，西红柿：100238，鸡蛋：210492，上肉：前腿上肉，花生油5L：胡姬花特香花生油，调和油5L：金龙鱼浓香调和油，茄子：茄瓜） 台账： HYPERLINK  用户名：8929618 (密码 每周一的工作 六、周销售对比样表（建兴门店） 1、本期自营销售----数据查询系统----销售相关资料----销售数据查询----日期（1号到每个周日）部门----按店分开----0501店----自营----全部。（=实际销售） 2、上期、去年自营销售----按“本期自营销售”一样查询，只须更改日期。 3、本期预估销售----本月日指标分解。（根据“每月日报表”按本月累计日填写） （自营销售----自营销售，联营销售----联营销售，合计销售----合计销售） 4、客流量----数据查询系统----销售相关资料----客单数据查询----日期（1号到每个周日）---部门----按店汇总----查询导出。（=客流数） 5、库存金额----数据查询系统----历史库存快照----日期（1号到每个周日），终止日期也是（1号到每个周日）----自营、百货----部门----按店汇总----查询导出。（生鲜不用做） 6、联营销售只需做“销售额”部分。 七、本周合计销售对比 1、本周合计销售----数据查询系统----销售相关资料----销售数据查询----日期（一周）部门----按店分开----0501店----全部----全部。（=实际销售） 2、本周预估销售----本月日指标分解（一周的合计预估销售）。 3、上周合计销售---按“本周合计销售”一样查询，只须更改日期。 八、百货大分类销售对比（建兴店） 1、数据查询系统----销售相关资料----销售数据查询----日期（1号到每个周日）----大类----全部销售---按店分开---050