第一期报告030212v1.02研讨.ppt

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第一期报告030212v1.02研讨

山西广电网络投资有限公司管理咨询项目 第一期报告;重要声明;目录;项目进度;为了迅速了解山西广电,新华信项目组访谈了山西广电投资公司、网络公司和下属公司的32位员工,其中投资公司12人,网络公司14人,下属子(分)公司6人。;为了更加全面客观地了解山西广电,新华信在山西广电系统内组织了管理问卷调查,共计发放问卷192份,有效回收144份,有效回收率达到75%,为下一步工作提供了坚实的数据基础。新华信专门撰写了《管理问卷调查统计分析报告》(附件)提交给山西广电,作为公司领导了解员工思想状态和公司管理现状的第一手宝贵资料。;目录;本次报告结构;根据管理诊断综合分析,新华信认为目前山西广电在企业的战略、组织、业务流程与人力资源四个方面主要存在13大关键问题;根据管理诊断综合分析,新华信认为目前山西广电在企业的战略、组织、业务流程与人力资源四个方面主要存在13大关键问题(续);通过战略分析,新华信得出四大结论;综合管理诊断和战略分析,新华信对下一阶段工作提出四大建议;目录;管理诊断子目录;经过5年的发展,山西广电已经初具规模;在山西广电的历史进程中,初创期的管理运作模式曾经起到过十分重要的推动作用。随着规模的扩大,企业必然寻求规范化管理,进一步实现组织的一体化运作,走向成熟。我们的诊断表明,山西广电目前正处于由规范化向一体化过渡的危机阶段。;新华信对山西广电问题的分析诊断以及思路的最终确认,都是建立对以下四个层面的理解基础之上,认为有效解决“四大割裂”,从而化解“三大矛盾”,是企业驶入健康平稳的快车道的前提与关键,而措施的寻求与实施必须要充分依据“一个特殊性”与“两个不到位”;管理诊断子目录;首先,山西广电现有的战略愿景和使命不明晰,面向未来的宽带多媒体运营商定位过于模糊;其次,山西广电的战略规划不系统,主要表现在两个方面;再次,虽然最高决策者有比较清晰的战略意图,但是由于没有战略成文描述,加之宣贯力度不够,中高层管理者对企业的整体发展战略认同度不高;战略层面存在的问题,主要造成三方面影响;管理诊断子目录;股东会;在??织层面,主要存在以下5方面问题及表现;在组织层面,主要存在以下5方面问题及表现(续);这些问题的存在对山西广电经营和发展存在严重影响;管理诊断子目录;虽然业务运营层面的主要流程是清晰的,但是执行效果并不佳,其中最突出的问题就是流程的整体设计上缺乏系统思考,忽视了外部客户与下游部门的要求,割裂了业务价值链的内在统一性,这主要表现在四个方面;其次,缺乏对整体业务流程的监控协调,控制机制不完善;业务流程存在的问题,主要造成三方面影响;管理诊断子目录;在人力资源管理方面,主要存在以下3方面问题及表现;在人力资源管理方面,主要存在以下3方面问题及表现(续);在人力资源管理方面,主要存在以下3方面问题及表现(续);人力资源问题的存在对山西广电经营和发展存在严重影响;目录;战略分析子目录;作为信息传播网络的传统有线电视网,从根本上而言,是一个一点对多点的广播网;在三网合一的大背景下,三种网络的界限越来越模糊,但双向不对称、宽带、多媒体仍然是有线电视网络有别于其他运营商网络的突出特征;有线电视网络的广播特性,使国家必然对其实行高度管制,从而决定了有线电视网络的垄断性和政策性;从我国有线电视网络发展的历程来看,有线电视网络的建设是一个自下而上的过程,因而,有线电视网络带有很强的地域性;有线电视网络对用户而言具有不可替代性,因而,拥有庞大的用户群体;我国有线电视用户数量在2000年已经达到8000多万户,并保持20%左右的增长速度,到2005年,中国有线电视用户的数量将达到2亿户;在用户数量快速增长的同时,我国有线电视网络的规模和性能也有长足的发展;有线电视网络宽带、多媒体的特性,使其具有开展扩展业务和增值业务的巨大潜力;除了基本业务,国内有线电视运营商在扩展业务和增值业务领域也开始了有益的探索;有线电视行业背景分析 电信行业背景分析 山西广电业务分析 山西广电业务组合及方向建议 ;根据新华信的“中国产业竞争发展四阶段”模型,电信行业处于“管制垄断竞争阶段”;一、管制环境分析 中国现行电信管制框架存在不足 WTO要求中国电信管制更加开放、透明、促进竞争 中国电信管制环境未来2-3年内的变化趋势: 管制目标将从简单的破除垄断转变为维护电信市场的公平竞争; 管制模式要从非对称管制转变为对称管制; 管制重点要从严格控制市场准入转变为维护市场的正常秩序; 管制手段要从行政手段转变为法律手段。 电信管制机构再造已成共识,但具体操作尚待时日 广电网络运营商获得电信经营许可前景看好 二、立法环境分析 我国电信立法将朝着与WTO规则接轨并保障良好的市场竞争环境方向努力 现有的《电信条例》已经奠定了入世后的电信法律基础 目前正在起草《电信法》、《反垄断

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