第七章分销渠道中的五流协调研讨.pptVIP

第七章 分销渠道中的“五流”协调; 回顾：分销渠道中流动的功能流;第一节 分销渠道的物流;引入案例——中国雅芳的商流物流分离;; 商流物流分离后的运作方式 经过近1 年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直达配送”的物流解决方案。其实质是商流物流的分离，即取消75 个大大小小的分公司仓库，成立区域物流中心，经销商订货直接由总部安排区域物流中心向其配送。雅芳重新进行了的物流网络规划，并借助IT来支撑。 1. 物流网络重新规划 雅芳公司从其战略角度考虑，取消了分公司仓库，在广州、北京、上海、重庆、武汉、郑州、沈阳、西安、乌鲁木齐建立九大物流中心，并将仓储、运输（配送）等物流服务外包通过第三方物流服务商（中国邮政物流、大通国际运输有限公司、共速达和心盟物流运输将雅芳产品直接配送至专卖店。物流运作方式改变为“总部工厂―――区域物流中心――送达经销商”。雅芳生产出的货物由工厂运送到各物流中心，订货方式转变为经销商在网向总部订货，总部将订货信息处理后传给区域物流中心，区域物流中心根据订货信息拣货包装，并由第三方物流在48 小时内进行“门到门”的送货服务。 在将物流外包到物流公司以后，雅芳开始专注于企业产品的生产和销售方面的业务，各分公司也从过去的繁琐事务当中摆脱了出来，专注于市场开拓，一年间产品销售量均提高了45%，北京地区达到70%，市场份额不断扩大。 ;; 3.组织结构变化 物流模式转变后，以前75 个分公司共有 600 个员工负责收费、仓库、管理、打单等营运工作，现在分公司只专注于市场开发和销售业务，营运工作由八个区域服务中心负责，原有负责物流工作的员工组织结构发生变化，不再属于分公司，而是划归区域服务中心管理，员工数量也锐减至182 个人。 4.流程再造 雅芳对物流运营流程进行了再造，客户订货流程、内部管理流程、运输配送流程等均发生了很大的变化。在客户订货上，由原来的分公司处理转为总部统一处理，下订单的方式转为网上订货；仓储运输被剥离出来由第三方物流来做，自己则专注于研发和销售。 雅芳通过以上几项变革的配套进行，顺利完成了商流物流的分离，成功的实现了其物流重构。 ;一、渠道物流基本概念;渠道物流：商品实体从生产地点到消费者使用地点的流动。; 物流是一种管理技术 物流管理就是将仓储、运输、包装等单个的物流活动联系起来，形成一个链条，按照一个目标对其进行系统化、集成化的管理。利用信息化、网络化的管理手段，“以时间消灭空间”，“为定单而采购，消灭库存”，最终实现“零库存”。通过减少库存，节约资金，降低成本。 ;物流是一种服务理念——客户服务 　　一切以满足客户需求，开发客户需求和创造客户价值为基本出发点和终结目标，这就是物流。 　　7R的原则：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的条件，把恰当的商品以恰当的成本和恰当的方式送到恰当的消费者手中，现代物流追求的就是这七个恰当。 ;;—物的流动论。中国的物流概念英译为“Material Flow”，简称MF —综合物流论。 自然物流、社会物流、经济物流 —大物流工程论。 物流工程由物流六要素或物流六力 组 成 （人力、物力、财力、运力、自然力、时力） —大物流科技论。 —大物流产业论。物流是一个支柱产业群 参阅《中国流通经济》2005年第5期;二、物流的种类;第三方物流;国内3PL企业类型;第三方物流的作用？;1、仓储管理;三、渠道物流的功能;仓储管理示意图;（1）仓库选择;（2）商品储存的定额管理;之二：订购量决策;（3）库存管理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;2、运输管理;（1）运输方案;（2）运输工具选择;;小资料：日本物流界的六无改善法;综合案例——国美物流全解构;;;第二节 分销渠道中的信息流;一、概念;二、信息流的功能;三、渠道信息系统;;;四、现代分销信息技术;2.条形码技术;条码的概念;条形码技术的特点;一维条码 二维条码;3.电子订货系统;EOS运作模式;利用EOS系统的好处;;前台POS系统软件的功能;;Thank You !