- 1、本文档共66页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户关系管理;课程内容;一、客户关系概述;;I. 客户关系概述1.1 客户与客户关系(2);;I. 客户关系概述1.3 客户关系管理工作的核心内容(1);;二、销售方式与客户关系;II. 销售方式与客户关系2.1 销售方式分类(1);II. 销售方式与客户关系2.1 销售方式分类(2);II. 销售方式与客户关系2.1 销售方式分类(3);;II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(1);II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(2);II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(3);II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(4);II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(5);II. 销售方式与客户关系2.2 销售方式对客户关系的影响(6);;三、客户分析;III. 客户分析3.1 集团群体客户(1);III. 客户分析3.1 集团群体客户(2);;III. 客户分析3.2 客户人员关系分析(1);III. 客户分析3.2 客户人员关系分析(2);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(1);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(2);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(3);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(4);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(5);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(6);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(7);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(8);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(9);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(10);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(11);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(12);III. 客户分析3.3 客户人员关系定位与甄别(13);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(1);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(2);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(3);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(4);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(5);III. 客户分析3.4 如何与潜在客户建立关系(6);四、客户关系管理团队及主要工作;IV. 客户关系管理团队及主要工作;IV. 客户关系管理团队及主要工作4.1 虚拟团队;IV. 客户关系管理团队及主要工作4.2 客户关系“矩阵”(1);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.2 客户关系“矩阵”(2);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.3 竞争地位分析:SWOT工具(1);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.3 竞争地位分析:SWOT工具(2);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.3 竞争地位分析:SWOT工具(3);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.3 竞争地位分析:SWOT工具(4);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.3 竞争地位分析:SWOT工具(5);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(1);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(2);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(3);;IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(5);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(6);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(7);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.4 行业客户工作计划(8);IV. 客户关系管理团队及主要工作4.5 学习客户行业知识;IV. 客户关系管理团队及主要工作4.5 学习客户行业知识;结束语
您可能关注的文档
- 土工常规试验课程方案.ppt
- 土工试验员操作培训课程方案.ppt
- 土建交接指引(模板)课程方案.ppt
- 土力学(锦江)第二章课程方案.ppt
- 土力学13第二章课程方案.ppt
- 土力学ch01课程方案.ppt
- 土力学第3章土的渗透性课程方案.ppt
- 土力学与数值方法:土的强度理论课程方案.ppt
- 土力学粘性土土坡稳定性课程方案.ppt
- 土木121第四章第一节和第二节课程方案.ppt
- 2025年江苏连云港市赣榆区卫生健康委员会所属事业单位招聘编制外卫生专业技术人员35人笔试模拟试题及答案详解1套.docx
- 2025年江苏连云港市卫生健康委员会直属事业单位赴高校招聘223人笔试模拟试题带答案详解.docx
- 2025年江苏南京大学全球人文研究院准聘长聘岗位招聘笔试模拟试题及参考答案详解.docx
- 2025年江苏连云港市赣榆区卫生健康委员会所属部分事业单位春季赴高校招聘26人笔试模拟试题及参考答案详解1套.docx
- 2025年广西河池市大化县广西籍公费师范毕业生北京师范大学(珠海校区)专场招聘22人笔试模拟试题及答案详解一套.docx
- 2025年广西贺州市事业单位招聘610人笔试模拟试题及答案详解1套.docx
- 2025年江苏连云港市赣榆区卫生健康委员会所属事业单位招聘编制外卫生专业技术人员35人笔试模拟试题及参考答案详解一套.docx
- 2025年江苏连云港市卫生健康委员会直属事业单位赴高校招聘223人笔试模拟试题及完整答案详解1套.docx
- 2025年江苏南京大学全球人文研究院准聘长聘岗位招聘笔试模拟试题带答案详解.docx
- 2025年江苏南京大学全球人文研究院准聘长聘岗位招聘笔试模拟试题及完整答案详解1套.docx
最近下载
- CAD链轮的画法 用CAD链轮的画法 实用.doc VIP
- 2025年电工技师考试题及答案.doc VIP
- 2024—2025学年江苏省苏州市沙溪高级中学高二上学期9月月考语文试卷.doc VIP
- 建筑工程项目管理制度.pdf VIP
- 运动康复中心的创新商业模式探索.docx VIP
- 员工婚丧及伤病住院慰问金实施办法.doc VIP
- TZZB 3693-2024 工程机械渗碳重载圆柱齿轮.pdf
- 护理查房急性心肌梗死护理查房.pptx VIP
- 统编版小学语文五年级上册第一单元 落花生 大单元学历案 教学设计附双减作业设计(基于新课标教学评一体化).docx VIP
- 2025年电工(技师)证考试题及电工(技师)试题答案 .pdf VIP
文档评论(0)