质量管理与八项原则详解.ppt

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2016-07-19 发布于湖北
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质量管理与八项原则;TQM的提出;发展阶段;发展阶段;发展阶段;发展阶段;TQM在国外的实施现状 ;美国系统;日本系统;前苏联系统;前苏联系统;全面质量管理的代表人物 ;全面质量管理的代表人物 ;;;全面质量管理的代表人物 ;全面质量管理的代表人物 ;质量管理八项原则;原则一：以顾客为关注焦点;原则二：领导作用;原则三：全员参与;原则四：过程方法;原则五：管理的系统方法;原则六：持续改进;原则七：基于事实的决策方法;原则八：与供方互利的关系;如果给针孔涂上油，即使是骆驼也能穿过去。(It is easier for a camel to pass through the eye of a needle if it is lightly greased.) Kehlog Albran