育婴师入户指导研讨.pptVIP

月嫂入户指导;一、月嫂概述;2.出现月嫂行业的社会意义;第二，承担照料婴儿的人，多数是家中老人或聘请的保姆，其年龄、文化水平参差不齐，缺少科学喂养的专业知识和正确的教育方法，难以满足婴儿生长发育的需要。 第三，独生子女比重增大，家长“望子成龙”、“望女成凤”的愿望非常迫切，需要在思想观念和教育方法上给予正确的引导和帮助。 第四，科学的飞速发展，对脑功能的开发提至0岁。 ;第五，未来社会对人才的要求，使早期教育越来越受到国内外的重视和关注，已经成为实现社会可持续发展的一项战略任务。 在上述条件和社会背景下，使育婴工作成为一种新的职业。 万物发展标志着社会也在不断的向前发展，家政保姆行业分化出月嫂、育婴行业标志着社会需求的个性化，标志着产业的分工精细化; 3.月嫂的工作职责;4.从事月嫂工作的心理准备 ;5.社会职业角色;4.社会职业角色;在这里，我们主要探讨一下如何摆正家庭服务员职业角色位置的问题。家庭服务员是以向服务对象提供服务而获取报酬的形式开展工作的，与售货员、推销员、宾馆服务员、保险业务员等角色相似，这些职业角色都有一个共同点，那就是当你面对你的服务对象时，应该以谦恭的态度向对方提供服务。因为服务是一种特殊的商品，当别人付钱买这种商品时，不仅要在物质上得到满足，还要在精神上感到愉悦。;只有在物质和精神上都使对方感到满意的服务，才可以称得上是优质服务。但是，你始终应该记住一点，你在向对方提供服务时，你的人格与对方是平等的。对人格，国家法律和人权都明确给予保障。作为公民，每个人的人格都是平等的，人格上的任何不平等也理所当然地不能为人们所接受。; 二、月嫂应该具备的职业道德 ; 月嫂的工作应使雇主得到实惠和满意，必须以月嫂的“尽心、爱心”换取雇主的“称心、放心、安心”。所谓“称心”，就是一定要各方到位，包括月嫂职业份内的人品、服务技能、工作效果都应符合雇主的要求，并使他们满意。所谓“放心”，就是当雇主和月嫂之间相互得到满意和信任之后，月嫂会成为雇主的一名不可缺少的得力助手。雇主会逐步把一切都托付给你，如将钥匙交给你，把钱账交给你等等。所谓“安心”，就是月嫂应为雇主创造一个温馨、舒适、有序的家庭环境，使他们后顾无优，安心工作。;1、遵纪守法，文明执业 文明执业是社会主义职业道德必然要求，也是职业发展的客观需要，月嫂进雇主家庭后，应处理好与家庭成员的关系，文明礼貌地对待所服务家庭中的每一个人;另一方产妇家庭内部发生矛盾时，不要参与其中，必要时可以适当做劝解。努力做好本职工作，即更好地为母婴服务。;2. 勤快朴实、热情和蔼、好学进取，不断提高业务技能 作为月嫂，每到一个新的雇主家里，应尽快了解并熟悉自己的工作，主动、热情、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的份内事，不要遗漏、疏忽，不要总让雇主提醒督促。作为月嫂必须明自这一点，但凡请你到家中工作的雇主，一般来说，总是有自己难以克服的困难，或无暇做家务，或无力照顾老人、病人及孩子。他们把你请到家中，希望你能尽快投入到工作中，以减轻他们的后顾之优。你的职责就是去完成雇主交给的任务，以此来换取应得的报酬。在做完所有应做的事情后，征得主人同意，你可以看看电视、听听音乐。;;;; 3.自尊自爱、责任心强，待人谦让;※ 在与雇主的家庭成员相处时一定要宽容谦让。因为你接触到的人各种各样，他们的秉性、脾气、爱好各不相同，特别是老人和病人，性情可能有些古怪，作为月嫂要尽量宽容、大度，谅解一点，谦让一些，尽量尊重对方的脾气和习惯，使对方感到满意。; 4. 自强不息，诚实守信，尽职尽责;第二，月嫂服务员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存求发展。要转变为母婴服务是低人一等的观念，克服洗尿布，做饭哄孩子睡就行的心理。要认识到月嫂服务这一职业幷不是一简单的工作，它不仅需要有较高的道德品质，文化素质，而且要有丰富的母婴护理知识和做饭煲汤的技能、技巧。要不断丰富自己的文化，掌握相应的科学技术。 ;;5.以尊重雇主的生活习惯为工作的重点转移方向; 6.工作关系与私人交往两分开;三、育婴师入户须知 1、带齐个人日常用品：包括日常工作服，拖鞋、毛巾，住宿所需衣服及洗漱用品，自带碗筷，脸盆等。 2、养成良好的卫生习惯，勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲，进门要洗手，换上工作服再抱宝宝。 3、不得浓妆艳抹，不戴戒指以免划伤宝宝。 4、宝宝的专用物品，不得混用，并要勤晾晒、勤消毒。奶瓶等用品消过毒后不得随便用手拿，要用专用夹具，以保证宝宝的身体健康。 5、在育儿工作中遇到疑难问题时，要及时与公司取得联系，遇到异常症状要首先向家长汇报。遇到急诊症状，要及时通知到家长实行解决。不得误事。;6、不得抱着宝宝看电视。 7、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛。 8、在没有人看护宝宝的情况下不得从事其他家务，