公文处理实务 (二.ppt

公文处理实务 (二); 公文处理：是收文机关按照法定程序，及时贯彻文件精神，完成文件部署的工作任务，解决文件提出的问题，是文件及时得到合乎要求的全部处理的过程。 ; 《国家行政机关公文处理办法》第七条规定：“各级行政机关的办公厅（室）是公文处理的管理机构，主管本机关并负责指导下级机关的公文处理工作。”;;课程安排: 一、公文办理的程序和要求 二、公文处理中存在的问题; 一、公文办理的程序和要求 (一)收文办理 (二)发文办理 ; (一)收文办理 局长办公室： 局长：小王，现在局里事务较多，你们工作都挺忙的，为了让办公室工作更有条理，局里打算再招聘一位文员，让她做一些基本的文书处理事务。你准备一下，这个周末与人事科李科长一起去人才市场招聘一位，具体要求到时候李科长对你讲，你负责业务面试就行了。;火热的人才招聘会 办公室王主任与李科长收了一堆简历，经过认真筛选，挑了三份，王主任开始面试甲、乙、丙三人。下面是她们的对话：（请大家仔细看图片，思考一下这三个人究竟应该招聘哪一个？）; 甲第一个进入： 王：你好，请坐！ 甲：你好，谢谢！ 王：我们局里想招聘一位办公室文员，主要做文书处理方面的工作，下面请你谈谈这样几个问题好吗？ 甲：好的。 王：请看题板后再回答吧！ ; 题板 收文办理程序： 请应聘者回答前三项的具体操作要领。 ;甲：签收时，要清点份数，看看对方是否投对了；不是本单位的要退回。 登记时，有三种方式：簿册式、卡片式、联单式，常用的是簿册式。 审核时，重点主要是对下级机关来文的审核。 （甲回答完毕退出，乙进入。同样的题板，只是问题不同。） ; 题板 收文办理程序： 请应聘者回答第四项和第五项的具体操作要领。 ;乙: 拟办是指对所有来文提出初步处理意见供领导参考。拟办需要秘书有一定的政策水平和专业知识。 批办时领导要快???，可用电话告诉秘书批办意见，要贯彻上级文件精神，要直接告知承办部门。 （乙回答完毕也退出，丙又进入。还是同样的题板，只是问题不同。） ; 题板 收文办理程序： 请应聘者回答最后两项的具体操作要领。 ;丙：承办时一定要快，要学会分清轻重缓急，要有结果。 催办时，所有的文书都要催办，一般以打电话为主要形式，发现拖延者给予相应处分。 ; 评 析 甲 签收时，要清点份数，看看对方是否投对了；不是本单位的要退回。 基本正确。 注解：公文签收一般由办公室文秘人员负责，签收的目的是为了明确公文交接双方的责任，意味着公文已经送达。 ; 签收要做到四查清： （1）查清信封或封筒上的收文机关名称，是否确属本机关的收文，以防错投错收； （2）查清文件号码与递送人在签收登记上所登的号码是否一致； （3）查清文件封口是否破损，包装是否牢固，如果发现有散包、破封、密封条被拆等情况，应及时追查原因； （4）查清文件的登记件数与实有件数是否相符，防止漏签。;登记时，有三种方式：簿册式、卡片式、联单式，常用的是簿册式。 正确。 注解：收到应当登记的文件，要对文件的来源、编号、主要内容、处理意见、去向等情况进行记录。 登记的范围：上级机关文件、平级机关商洽问题并需要回复的文件、下级机关文件。 登记的形式：簿册式、卡片式、联单式 ;;;审核时，重点主要是对下级机关来文的审核。 正确。 注解：《国家行政机关公文处理办法》第三十一条：收到下级机关上报的需要办理的公文，文秘部门应当进行审核。 审核的内容主要包括：来文是否应由本机关办理、来文是否符合行文规则、文件内容是否符合国家法律规定、来文涉及其他部门的事项是否已协商、会签。 ; 评 析 乙 拟办是指对所有来文提出初步处理意见供领导参考。拟办需要秘书有一定的政策水平和专业知识。 部分错误。 注解：收文中，并非全部文件都要提出拟办意见。阅件只需要领导和部门了解掌握，不需要批办，直接把它呈送给有关