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... ... 论电子商务在中小企 业的应用 摘要：电子商务作为一种高效的商务手段正在被越来越多的人采用，利用电子商务企业可以进行产品销售、市场调查、广告宣传等工作。而与大企业相比，中小企业资金不足，信息不灵，生产规模小，缺乏人才，市场网络不足，很难同大企业站在同一起跑线上竞争.然而电子商务为中小企业提供了一个很大的舞台，让企业接触到过去所不能接触到的消费者、包括全球客户，为中小企业提供了一个低费用参与全球商务活动、分享全球大市场的机会。 一、我国电子商务的发展历史 在上个世纪九十年代，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN／EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。同世界电子商务发展的历史一样，中国的电子商务发展也是从EDI应用开始的。国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。在二十一世纪初，互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，经历了冰与火的严峻考验。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。2006-2007年互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利,我国电子商务进入崛起与高速发展阶段。2008年全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化，致使我国相当多的中小企业举步维艰，尤其是外贸出口企业随之受到极大阻碍。受产业链波及，许多出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓。而与此同时，在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的VC（Venture Capital ）的资本青睐，传统厂商也纷纷涉水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。如今，像阿里巴巴公司，仅在双十一当天交易额就达到了571亿元人民币，创造了新的记录，可见未来电子商务的发展潜力是非常巨大的。 二、中小企业的商务特点 (一)我国中小企业具有的特点 1.企业资源有限。一方面中国中小企业资金有限。尤其是在中国特有的银行金融系统之下，近来不少中小企业都出现过的资金“荒”的问题；另一方面中小企业人才缺乏。目前，令一些中小企业掌门人最头痛的事情，不再是技术上的问题，而是中小企业人力资源短缺的问题，很多中小企业留下的人才微乎其微。所以无论是资金资源还是人力资源中小企业都非常薄弱。 2.企业活动范围一般局限在某一地区。中小企业行业分布广，但地域性强。中小企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。中小企业由于自身资源的限制往往活动范围不广，地域性强。 3.企业信息化水平不高。由于企业刚开始还没有意识到信息化的重要性，很多企业甚至还没有专门的IT部门，信息化的现状往往是各个部门可能运行于不同平台，无法很好地集成在一起，系统维护往往由各个部门自己解决，或由某个部门的业务人员兼任。如此的应用现状造成系统的出错概率增大，数据反复录入，工作效率低下等。 （二）我国中小企业运用电子商务的优势（中小企业发展电子商务的动力） ? 1.降低中小企业经营成本?　　首先，运用电子商务，我国的中小企业便可以在世界范围内进行供货商的选择和比较，并及时取得联系，在这种几乎为零成本的过程中，不仅可以降低中小企业的的采购成本，而且也进一步提高了效率。同时，企业进行相关数据的采集也因为直接产生的网络交易流程和透明化的交易数据而更加便利，这些为企业长远发展奠定基础。?　　其次，电子商务降低了中小企业的营销成本。中小企业公司可以选择自己建立门户网站，通过发布产品介绍、供需信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。也可以依托企业平台，甚至是热门门户网站，利用网络营销等方式进行自我的宣传，吸引更多的客户。更重要的是，中小企业的客户维系成本也因为电子商务而大大降低。?　　不仅如此，电子商务还降低了中小企业库存风险。通过与供应商建立良好的关系，中小企业能及时了解对方的供需数据，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营中存在的风险。通过电子商务某些民用行业可以直接实行