第2章电子商务战略、规划与业务模式技巧.ppt

练 习;;重点：互联网与企业战略之间的关系如何？ ; 所谓组织战略就是关于组织如何进行竞争、如何设定企业目标以及为实施和实现这些目标需要哪些计划和政策的一种广泛的程式。 ——波特（1980） ; 为有效分析组织的竞争环境，波特将大量不同的因素汇集在一个简单的模型中，该模型确定了五种主要的竞争来源：;;任何当代的战略制定过程都必须包含Internet Internet最大的矛盾就在于，它在带来巨大的收益的同时，也使得企业获取这些收益变得更加困难 互联网不是获得竞争优势的资源，只是传统竞争方式的一个补充 企业实施电子商务战略的目标就是将互联网与传统方法相融合以支持或进一步扩大企业业已存在的优势。 ;二、互联网对企业战略的影响; 1、互联网削弱企业的运营优势 互联网是当今增强企业运营效益的最强有力的工具 互联网是具有相同标准的开放平台，都可以使用互联网提高管理效率，精简业务流程 简单的利用互联网改善运营效益并不能形成竞争优势，相反其性质使保持运营优势更加困难 ;;;三、互联网与价值链;三、互联网与价值链;;重点：电子商务战略的实施过程 ;什么是电子商务战略？;（一）战略分析——做不做？;这一阶段的成果：;电子商务战略分析中需要考虑到的几个问题：;电子商务战略分析中需要考虑到的几个问题：;电子商务战略分析中需要考虑到的几个问题：;4、区域化与全球化？ 使用电子商务战略很多是为了拓展业务空间，推广全球化战略，企业可能面临的风险： 文化环境风险 市场环境风险 作业风险;电子商务战略分析中需要考虑到的几个问题：;电子商务战略分析中需要考虑到的几个问题：;二、战略设计——做什么？; 商业计划书就是指一个用以确定企业目标并粗略地描述出组织如何实现该目标的计划文档，以论证项目的可行性为主要目标。;三、战略执行——怎么做？;项目管理;四、战略评估——怎么样？;收入与盈利增长率;成本降低程度;效率提高程度 ;关系满意程度 ;网站性能评价;重点：电子商务的价值体现 电子商务??主要赢利模式和业务模式;一、业务模式的基本概念 ;（二）电子商务业务模式特点;（三）建立业务模型的工具和方法 ;二、 电子商务业务模式的价值体现 ;（一）电子商务业务模式的价值源;1、高效性;2、互补性 ;3、锁定性;4、新颖性;5、其他价值源;（二）电子商务业务模式价值流;三、电子商务的赢利模式 ;赢利模式（1）;赢利模式（2）;赢利模式（3）;四、电子商务业务模式类型;（二）电子商务业务模式的具体类型;1、电子市场——买方市场;1、电子市场——卖方市场;1、电子市场——电子交易所;2、信息门户网站;2、信息门户网站——企业门户;2、信息门户网站——公共门户;3、个人信息服务;3、个人信息服务;3、个人信息服务;3、个人信息服务;3、个人信息服务;4、其他业务模式;4、其他业务模式;4、其他业务模式;案例分析：海尔的电子商务战略;二、海尔文化;三、海尔电子商务的背景：战略目标;四、海尔的电子商务战略;四、海尔的电子商务战略;海尔B2C应用 在线直销 网上制订服务 网上服务中心 海尔B2B应用 全面的供应链管理系统 ERP+CRM CIMS+JIT 目标： 零库存、零营运资本和（与用户）零距离 ;五、海尔电子商务的效果;六、启示;作 业：