销售录音录像管理系统建设方案研讨.docVIP

xian 销售录音录像管理系统方案 江苏国光信息产业股份有限公司 第  PAGE 17 页 服务器要求： 应用服务器建议使用普通的PC服务器，一主一备即可。 服务器配置要求：双核双cpu，主频2.0GHz以上，内存32G以上，本地硬盘：500G。参考机型：IBM3650 参考价格 25000/台 注：从系统稳定性、安全性出发，如果行里有负载均衡设备，则服务器部署可以考虑负载均衡方式；如果没有，则不建议，因为投入太高。 存储设备 在满足银监会画面要求（包括画面形式，画面质量）及音频质量要求的前提下,录像系统提供统一的默认录像参数设置（该参数可配，并可满足音视频质量向上提升需求），包括录像的分辨率、码率、声音采样率等，在录像质量达到要求的情况下，系统使用640x480的分辨率时（分辨率支持向上提升），录像录制最小可达1.5M每分钟。一笔业务销售录像时间假设为10分钟，则每笔业务的数据约为1.5M * 10 = 15 M，即每笔录音录像文件大小为15M。 以全行50个网点，每个网点3个理财台席，每个台席每天10笔业务量进行计算，每年的所需存储容量大小为： 3*10*50*15*365=8212500M，约为8T，建议按照在线保存3年来计算，则需要村醋24T。 注：以上指存储为实际可用存储。按照存储的RAID策略要求，如果做RAID 10，则实际要求购买的硬盘容量为 48T，加上交换机、机架等其它配套设备的要求，建议存储设备的预算在25万元。 录音录像设备 产品整体高度为330mm，底座大小为80*60mm，装配国际知名品牌罗技B910摄像头，500W像素，卡尔蔡司镜头，自动对焦，带MIC功能。摄像头可以上下旋转，左右旋转提供调整设备的摆放位置来实现。 罗技B910摄像头的技术指标为：●光学指标： 硬件分辨率： 2592*1944 最大帧频： 30FPS 输出格式： 动态：AVI/YUY2 静态： BMP/JPEG 接口类型： USB2.0（支持USB3.0） 系统支持： Window 7，Window Vista，Window XP 镜头类型： 卡尔?蔡司镜头 镜片组成： 4G+IR 镜头角度： 78度 光圈： 2.0  对焦方式： 自动对焦/定焦 曝光控制： 自动 白平衡： 自动 麦克风： 内置麦克风●音频指标： 灵敏度: -65±3dB SPL @ 1020Hz results in –27dB of Full?Scale 信噪比: 25dB @ 65dB SPL signal 指向特性: 全方位 内置扬声器和耳机插孔，满足本地播放音频的要求 一根USB数据线实现音视频录制和音频播放的全部功能 录音录像系统 具体见“系统方案”部分 二、系统方案 系统定义 定义 系统名称：销售录音录像管理系统。 适用范围：商业银行理财类业务。 主要模块：客户端模块：包括录像采集、影像处理、影像上传等；后台管理模块：包括营销配置信息管理、录像文件管理、查询检索服务、系统管理等功能。 本文档用到的术语符合国家标准《软件工程术语（GB/T 11475-1995）》。 业务需求 项目背景 根据132号文的要求，2016年1月1日起，各商业银行在网点向个人客户销售具有投资性质的产品（包括非保本理财，贵金属，除货币基金以外的基金、信托、保险、券商集合计划等第三方产品）应实施录音。为此我行拟搭建独立于我行安防录音录像系统的专门系统，专门针对个金客户经理销售过程进行录音录像。 功能要求 个金客户经理录音录像系统的基本配置是通过布设专用的录音录像设备（含摄像、麦克风、音箱功能）和配套的软件管理系统，记录个金客户经理与客户现场视频、对话情况；客户经理在每次录音录像完成后，可以根据客户、客户经理、时间、业务类型等多种维度补录补充信息，各项数据后台集中存储。分行搭建统一管理平台进行档案存储、调取、维护等管理。 建设模式 分行拟建设的录音录像系统采用网点分布式录音录像，分行集中存储和管理的模式。 分行营业场所和重要业务及办公区域安防专用的录像报警设备所产生的录音录像仍按原有规定管理。增设分行统一采购的专用录音录像设备，每个专用录音录像设备通过USB线与个人电脑相连，个人电脑安装专用客户端，通过专用客户端将专用录音录像设备上的存储信息传送到分行统一搭建的管理平台。 各网点客户经理可自助进行专用录音录像设备和客户端软件的安装工作，无需额外投入和改造。 以上功能无需进行物理施工改造，各项设备可实现在现有办公电脑上即插即用。但对于现有网络带宽有一定压力，特别