2015年终及新年计划分解.pptx

岁月流转,时光飞逝,2015年转眼之间就过去了.回首过去一年的工作,在取得成绩的同时,我们也深刻认识到了工作中的种种不足与各种问题,过去一年关于PMMA印刷及清洁度以及切割不良等问题还有待进一步的改善及维护,探索.尤其对于客户端所造成之困扰值得我司做出深刻检讨.2016开始了,新的开始,新的希望,站在2016年的起点,我们将在接下来的工作中继承和发扬过去工作中所存在的优点,吸取经验,摈弃不足,满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更加充沛的干劲，向我们既定的目标出发！前言2015年度异常分析及总结2015年度投诉及退货趋势图客诉状况1月2月3月累计4月5月6月累计7月8月9月累计10月11月12月累计客诉投诉匹数尺寸不良1012010110122002CNC切割不良3014010100000000视窗不良2215222612250000印刷不良3216213610012024其他0101000010121001每月客户退货匹数3003210310000000每月累计投诉匹数954/455/424/502/各季度累计投诉数第一季度第二季度第三季度第四季度1814107经过以上分析我们可以看出:1.2015年度1、2、5、6、10月五个月份异常投诉相持不下，占据比例较高。2.2015年度我司主要异常集中于第一季度与第二季度,第三季度与第四季度虽品质有稳定及好转,但所占比例仍然较多3.产品不良主要集中于产品的印刷问题及视窗问题部分，此两大问题不相上下。其中视窗问题在第四季度中得到了很好的改善及维护各季度不良比例2015年度不良分布图总结：经过对15年全年的异常进行分析，我们已知全年度中占据最高的前三大不良，故就此印刷不良，视窗不良以及尺寸不良做出详细的分析。分析方法：针对本年度中最典型的异常事件进行提出及分析！客诉状况1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年度累计明细客诉投诉匹数尺寸不良1010101012007CNC切割不良3010100000005视窗不良22122212200016印刷不良32121310020217其他0100001011004综合以上mail资料及相关数据（如右印刷不良柏拉图分析谱图）,我司在印刷制程中极易出现的问题为字体黑点、透光、回油、缺角、异物、断字、颜色不均、异色及其他不良。问题发生之时怡利与我司双方有进行过反复的检讨与验证且问题较为复杂，期间耗费人力，物力以及时间。在新的一年之中我们会将此类问题作为重点进行着实有效的改善及维护。从而保持此类印刷不良得以有效的改善印刷改善总结：通过以上印刷品质改善前后的比对分析及右上分析图看出，在一系列改革之后我司的印刷品质得到了一定范围的提升，虽客户端仍有抱怨类似问题，但根本问题得到了大幅度的改善！9H0823ZZ001-02(限配9D08230R001-02)EL-823C-TAM1COVER印刷，来料600，检验20，有2pcs不良保护膜翘起脏污9H0827ZZ001-01  EL-827C-TAM4TP 面板，白點，臟污等不良較多，現場抽檢10PCS發現6PCS不良（白點3PCS臟污2PCS，手指印1PCS）不良率：60%9H0827ZZ001-01  EL-827C-TAM4TP 面板脏污，生产100pcs，6pcs为脏污、划伤以及毛屑不良9H0823ZZ007-00E2AD線在生產823-LC02機種時,真空貼合站,與外觀檢驗站,發現PMMA贓污划傷毛屑等不良現象，投入215，不良793HW100D6003-00可視區髒污*8PCS，来料1000pcs，抽检12，不良8综合以上mail资料及相关数据,15年度我司产品视窗问题颇为严重,尤其造成客户端多次停线且对我司内部也造成了不小的损失。在新的一年之中我们会将此类问题作为重点进行着实有效的改善及维护。从而保持此类视窗不良得以有效的改善避免造成不必要的损失.从左分析图表可看出,我司视窗极易出现的问题为划伤、白点、异物、脏污、毛屑、手指印、凹凸点、水波纹及其他等此类问题发生较多且时间较长，问题发生之际接到客户端产线的不断投诉且有一段较长时间派人员至客户端产线进行产前视窗检验动作，造成客户及公司内部极大困扰，虽此类问题在后期得以有效的处理改善，但隐性问题仍然存在。总体来讲，视窗主要大的问题集中于划伤，白点及异物不良，后期我司会针对此类问题进行着重维护。视窗改善前后比对视窗改善总结：通过以上视窗品质改善前后的比对分析及右上分析图看出，在一系列改革之后我司的视窗品质得到了一定范围的提升，截至目前效果良好，在接下来的制作过程中待持续性的管控综合以上mail资料及相关数据,我司产品尺寸问题也不容小觑，主要尺寸异常分印刷尺寸及切割尺寸不良，在新的一年此类问题同样为重中之重！从以下分析图表