高效绩效管理法分解.docx

什么是绩效管理？绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、绩效考核，并 将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。 绩效管理最重要的五个核心理念是什么？第一，绩效管理是人力资源系统的核心和中枢；第二，绩效管理 的核心思想是改进；第三，.. 第一章 绩效管理体系介绍 在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地 笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。 为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩 效了呢？在和尚之间引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新，能解决他们“喝水”的问题吗？如 果我是这个庙的方丈的话，我想我能够轻松解决这个问题。 什么是绩效管理 绩效和绩效管理的概念 绩效其实就是我们想要的东西，比如良好的工作成果、高节奏的效率、出色的经营利润、卓越的行动方案、激励人的远景目标……更多时候绩效指的就是我们所期望的那个结果和目标，虽然绩效有时也包含着绩效实现过程的各种绩效因素。 绩效是一个不能完全量化的集合概念，或者说很难量化，因为它是由很多个显性绩效因素和隐性绩效因素（从另一个角度来看是过程绩效因素和结果绩效因素）综合构成的。当某些绩效因素凸显出来成为影响绩效的核心时，控制住了这些绩效 因素就等于控制住了绩效的过程和结果，所以有时我们会把某些核心的绩效因素等同于绩效本身。 从广义的角度来讲，绩效可以是我们生活中的任何东西，只要我们有目标、有愿望、有爱好、有标准、有方法、有价值 准则??我们就一定有绩效。绩效贯穿于我们生活中的每一天，甚至是每一件事，绩效同时也存在于与我们相关的组织、团 队、家庭和其他方方面面。 什么是绩效管理？ 绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，绩效管理是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效 管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制订绩效计划、绩效考核，???将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。 绩效管理的应用和发展方向目前有两大完全不同的主流学术派别：第一种学术观点认为绩效管理的对象是人本身而不是工作，绩效管理应该为评价和驱动人的能力素质服务，持这类观点的学术应用就是我们 通常所说的“基于能力的绩效管理”。另一类观点认为绩效管理的对象是工作结果而不是人本身，绩效管理应该为评价和驱动工作目标服务，持这类观点的学术应用就是我们通常所说的“基于目标的绩效管理”。 目前两类学术观点的发展和应用都取得了成功的业绩，但应用和发展更快速的还是第二种学术观点，即基于目标的绩效管理。 绩效管理的三个重要功能 一个优秀的绩效管理系统应该发挥什么样的功能呢？对世界五百强及那些优秀企业大量研究的资料显示，这些全球最优秀的公司，它们的绩效管理系统都在发挥着三个非常重要的功能，这三个功能分别是激励功能、沟通功能和评价功能。一个优秀的绩效管理系统能最大限度地激励员工，能够加强并促进组织良 好的沟通，同时还能客观公正地评价企业、部门和员工多个层面的业绩。 ◆激励功能 激励功能是绩效管理系统的核心功能，缺少激励功能的绩效管理系统是没有生命力的、也是失败的。一个具有激励功能 ◆沟通功能 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，它是激励功能和评价功能的基础，缺少了沟通功能的绩效管理系统，绩效管理的 各种工作几乎无法开展。沟通功能的价值在于它能打通企业横向、纵向和内外部的情感屏障、交流屏障和信息屏障。良好的沟通和交流在现代企业管理中的位置已经变得越来越重要，一个具有良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的 信息和责任传递给员工，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者，能让各层级人员为达成最大的绩效而努力减少各种屏障，也能为建立一个信息共享和具有特色企业文化的企业打下坚实的基础。 ◆评价功能 评价功能是绩效管理系统的基本功能，缺少评价功能的绩效管理系统没有任何实际意义。 一个具有良好评价功能的绩效管理系统，能让管理者在最短的时间内获得各层级员工的工作 绩效，能发现实际工作与期望目标的差距，能给出员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺一样，能在最短的时间内精准地量度出各个员工的实 际工作状况。 绩效管理的意义有哪些 对大多数企业来讲，绩效管理的首要任务是绩效评价，当然除此之外可能还包含有其他目标，一个设计科学合理的绩效管理系统应该和企业其他管理系统的关联性很好，既有助于实现公司的战略目标和提高员工的业绩，又能够实现业绩评价，绩效管理的真正意义在于以下几个个方面： ◆将员工的工作目标同部门的目标、企业的目标联系在了一起。在战略的基础之上建立科学合理的企业目标