酒店消耗品的控制与处理分解.pptxVIP

第一章客房消耗品对酒店的影响酒店消耗品的控制与分析酒店客房的消耗品有哪些？酒店客房消耗品包括牙具、梳子、香皂、洗发液、沐浴液、针线包、擦鞋器、剃须刀、浴帽、拖鞋、卷筒纸、餐巾纸、口杯套、恭桶封条、洗衣袋、礼品袋、垃圾袋等一次性客房旅游用品。宾馆客房的消耗品有哪些？客房消耗品对酒店的积极影响一、安全性酒店是一个公共性的场所，人们在酒店住宿可能会担心染上传染性的疾病，酒店客房消耗品要充分考虑到宾客的这种心理特征，并想办法消除宾客在这方面的担忧。比如酒店在选择牙刷的时候使用不同的颜色以方便区分，避免客人的重复使用。一次性消耗品的使用也是为保障宾客使用的安全性二、便利性酒店客房消耗品让客人感觉到快捷、方便。客人普遍认为酒店的客房消耗品应该是必备的，如拖鞋、梳子、浴液等。客人出行本身行李就多，再携带牙膏、牙刷、沐浴液等消耗用品就会给旅途造成极大的压力和不方便。比如现在诸多酒店都在创绿，有些酒店为创绿取消了客房消耗品中的六小件，如果客人要使用就拨打电话让客房送，但为此经常被客人投诉，慢慢又开始重新摆设。客房消耗品中的六小件是指什么？牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、小瓶洗浴用品、剃须刀消极影响一、一次性用品的浪费酒店里最典型的客房消耗品中的“六小件”虽说个体很小，但是造成的浪费却非常的惊人。比如香皂，四星级以上酒店一般会用30克和45克的香皂，即使是30克的香皂，客人每次只能使用约1/5左右，由于大量的