人生以服務為目的，服務乃發揮人類互助合作的團隊精神之所在，服務.docVIP

服務學習合作機制 一、 緒論 人生以服務為目的，服務乃發揮人類互助合作的團隊精神之所在，服務也是 人格教育的重要價值，服務學習（Service Learning）源於美國，它是一種「服務」與「學習」並重的經驗教育方式。近來年各大學校院對於提升大學生服務精神多所著力，教育部也一再強調提升學生服務精深的重要性，值此之故，各大學應用多種策略以期能提昇大學生服務精神，服務學習逐漸成為許多大學在設置專業課程以外的重要課程考量之一。 二、服務學習的意涵 顧名思義，「服務學習」是「服務」與「學習」的結合體，也就是在「服務」 過程中獲得「學習」的效果，正如杜威所說的「從做中學（Learning by doing）」的理念。從九零年代開始，服務學習「Service Learning」教學理念，在美國教育界掀起一股熱潮，不但大學中實施更在各級教育單位普遍施行，近年來，包括臺灣，日本、南韓等亞洲國家也紛紛先後將這套理念引入教育體系之中。其強調的是在服務實踐中體會書本裡所欠缺的社會價值，不但期待學生經由服務而學習，更期待學生的學習能夠貢獻於被服務者。更重要的是，服務學習所強調的「反思」，鼓勵學生在服務之後進行意見的回饋。讓服務經驗內化成為學生的學養來源。服務學習理念，根據行政院青輔會的定義，必須具備以下五項特質： （一）協同合作（Collabortion） （二）互惠（Reciprocity） (三）多元（Diversity） （四）學習為基礎（Learning-Based） 三、服務學習的目標 服務學習是一種經驗教育，透過有計劃的服務活動與結構化設計的反思過 程，以完成被服務者的需求，並促進服務者（學生）的學習與發展，具體的目標如下： （一）鼓勵學生參與志願服務，促進學生的社會與公民責任、服務技能、個人發 展，及增進在真實生活情境中學習能力，反思學習能力與批判思考能力。 （二）成立服務學習推動單位，規劃服務學習課程，或將原有學生的志工服務活 動結合訓練課程，或將原有課程結合社會服務活動或實習服務活動，以推 展並落實服務學習。 （三）藉由服務學習帶來師生關係的改變，使學生成為主動的學習夥伴，而非只 是被動的知識接受者，加強師生之間的互動，學校氣氛成為更開放、積極 與成長的學習環境，學校也從社區得到不少資源與支持。 （四）學生提供直接服務帶給社區實質的幫助與問題解決，也帶給社區（機構） 新的思考，同時因為參與帶給學生正向的成長經驗，促使其繼續投入社會 服務，繼而積極參與社會及國家公共事務。 四、服務學習的功能 ? （一）對學生的功能 ? 1.實際經驗問題 2.培養思辨能力 3.增進社會參與 4.涵養公民社會的意識 5.獲得正面的成長經驗 （二）對學校的功能 1.師生關係多元化 2.教學環境外展化 3.教學內容實用化 4.學生行為趨善化 5.社會資源組織化 （三）對社區的功能 1.獲得實質幫助 2.促進新思維 3.推動社區（供需）整合 4.開創新型服務 5.活化社區動力 五、服務學習的範圍 ? （一）休閒服務????（二）輔導工作????（三）環境保護????（四）社區服務 （五）衛生保健??（六）社會福利????（七）文化建設???? （八）交通安全 （九）生態保育??（十）市政服務??? （十一）其他公益服務 ＊（只要您有心，任何公益服務皆可納入服務學習的範圍） 六、推動與課程結合的服務學習需要做好哪些準備？ 首先需要老師們熱忱的投入，學校應該要有相關的支持系統，提供有意願老師必要之協助。因此，學校必須挹注豐沛的行政資源與建立制度，例如，教師培訓、協助設計課程、教學助理、工讀生與相關經費等配套措施，以及行政人力的支援，協助教師聯繫對外服務機構。根據美國伊利諾州教育局關於學校推動服務學習課程之流程為：首先，應該教導行政主管、教師、學生、機構和家庭等人有關服務學習理念，然後組成一規畫小組，決定將服務學習內涵納入學校教育的方法，判斷是否與畢業掛鉤。然後，成立服務學習支援小組(support staff)、分配經費，考量行事曆、訓練教師及機構，然後開始執行課程。最後，籌組一諮詢委員會予以評量與修正課程。 七、如何與NPO或相關機構建立良好的合作關係？ 學校可尋找社會服務機構，與機構督導仔細詳談，雙方慎重考量下列因素：機構需求、課程專業知能培訓、學生服務能力、服務內容與時段、服務過程中的督導、交通問題等實際運作模式。此外，也請機構督導先行提供受服務對象之特質與現況，使學生能了解相處與服務的注意事項，這些心理準備皆有助於學生與服務對象建立適當之關係。合作過程中，教師、學生，與督導不斷地檢視、反省