酒店管理者需要的三种管理技能探析.ppt

酒店管理者需要 具备以下三种管理技能 ?    作者：刘曙伟;ａ技术技能 ? ;?ｂ 观念技巧 ?;ｃ 人文技巧 ; 一、什么叫人本管理 ? ;二、?什么叫效益 ? ;三、?什么叫角色？ ? ;;?四、管理者要具备哪三介层次的知识体系？ ;五、什么叫酒店管理？ ;六、什么叫岗位责任制？ ;; 六、什么叫激励？ ;?匕、什么叫竞争？ ? ;?八、管理者在酒店担当的角色 ? ; 谢谢大家