制造企业的数字化转型之路CON2378CON2378JIN概述.pptx

制造企业的数字化转型之路;导言;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;企业发展无非这点事……;转型的前提条件：实现客户为中心的转型的开始是企业内统一的主数据管理以及从战略到基础建设的各项能力;任何企业想要创造传奇需要建立客户为中心和客户至上的企业愿景和经营理念;组织和人才CRM建设对于组织和人员能力的需求;产品管理以客户为中心的产品管理和研发;客户化运营整体的客户化运营涵盖了以客户整合和洞察为前提的所有业务管理;业务模式渠道模式的创新;业务模式与行业周边企业建立商业联盟，扩展客户接触点和服务范围;收集客户的信息 收集客户联系信息 收集销售线索和商机 收集客户服务信息 管理和维护客户档案;40;;;;技术;一个体系：指标体系如何做到与战略相关，凸显价值？;;一个平台：德勤建议的统一商务智能平台; ;49;成立于1833年的德勤，是目前全球最大的专业服务机构之一;;德勤提供的多元化专业服务;;德勤是Oracle最大的实施伙伴，连年获Oracle最高荣誉伙伴奖;關于德勤全球 Deloitte （“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根據英國法律組成的私人擔保有限公司，以下稱 “德勤有限公司”) ，以及其一家或多家成員所。每一個成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。