四级秘书标准.docVIP

职业功能工作内容能力要求相关知识一、 会 议 管 理（一）会前筹备1．能够拟定会议议程、日程 2．能够提供会议地点备选方案 3．能够布置会场和安排座次 4．能够发布会议信息 5．能够安排会议食宿、车辆 6．能够邀请嘉宾 7．能够准备会议资料、会议用品 8．能够安排会议礼仪服务 9．能够检查会议常用视听设备是否正常1．会议议程、日程的内容 2．会议地点选择的要求 3．会场整体布局的要求 4．主席台座次和场内座次 5．会议信息发布的内容与方法 6．安排食宿的常识 7．邀请嘉宾的要求 8．会议资料和用品的类型和准备程序 9．会议礼仪服务的知识 10．会议常用视听设备检查的内容和要求 职业功能工作内容能力要求相关知识一、 会 议 管 理（二）会中服务1．能够安排会议值班工作 2．能够联系和接待新??媒体 3．能够进行会议记录 4．能够收集与会人员对会议的意见和建议 5．能够印发会议简报 6．能够安排与会人员的集体合影1．会议值班工作的内容与要求 2．接待新闻媒体的工作内容 3．会议记录的特点 4．会议记录的注意事项 5收集会议信息的要求 6．会议简报的内容和要求 7．反馈会议信息的内容与要求（三）会后落实1．能够收集、整理会议文件资料 2．能够印发会议纪要 3．能够结算会议经费 4．能够收集、反馈会议精神的落实情况1．会议文件资料收集、整理的要求 2．会议纪要的内容和要求 3．会议经费结算的方法 4．收集、反馈会议精神落实情况的方法 职业功能工作内容能力要求相关知识二、 事 物 管 理（一）接待1．能够制定接待工作计划 2．能够安排迎送来访团体 3．能够安排来访者食宿、交通、行程 4．能够安排来访者的参观、娱乐活动 确定接待规格的方法 接待计划的基本内容和方法 中餐宴请礼仪的要求 用车礼仪的要求（二）办公环境管理1．能够布置办公室 2．能够检查办公室环境的安全状况 3．能够对办公室安全隐患提出处理办法1．办公室的布置要求 2．办公室的布置原则 3．安全检查的内容与要求 4．安全隐患表的填写要求 5．设备故障表的填写要求（三）办公室日常事物管理1．能够编制工作时间表1．工作时间表的内容与编写要求 职业功能工作内容能力要求相关知识二、 事 务 管 理（三）办公室日常事物管理2．能够编制、管理工作日志 3．能够管理印章和介绍信 4．能够安排值班工作 5．能够办理现金使用手续 6．能够办理上司的差旅事务 7．能够办理上司临时交办的事项 8．能够完成文字记录工作2．时间管理的内容、工具和技巧 3．工作日志的内容与编写要求 4．管理上司工作日志的方法及注意事项 5．章的种类、样式、管理与使用要求 6．介绍信的使用要求 7．值班工作的内容、任务与要求 8．现金提取、使用与报销要求 9．理差旅事物的要求 10．司临时交办事项的特点、范围 11．文字记录的方法与要求 职业功能工作内容能力要求相关知识二、 事 务 管 理（四）办公用品与设备的使用和管理1．能够订购、接收、管理办公用品 2．能够使用数码相机拍摄照片 3．能够使用扫描仪扫描文件与图片 4．能够使用光盘刻录机刻录光盘 5．能够使用投影仪显示图文 6．能够使用摄象机进行拍摄1．订购、接收、管理办公用品的常识 2．数码相机的使用及维护常识 3．扫描仪的安装与使用常识 4．光盘刻录机的使用常识 5．投影仪使用、保养的注意事项 6．摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1．能够收集信息 2．能够筛选信息 3．能够分类信息1．信息的含义、特征与种类 2．信息工作的程序 3．信息收集的方法、渠道与要求 4．信息筛选的含义与要求 职业功能工作内容能力要求相关知识二、 事 务 管 理（五）信息管理4．能够校核信息 5．能够用各种方式传递信息 6．能够登记、编码、排列、保管信息5．信息分类的含义、方法与要求 6．信息校核的含义、方法与要求 7．信息传递的方向、要素、形式、方法及要求 8．信息存储的载体、方式与要求三、 文 书 拟 写 与 处 理（一）文书拟写1．能够拟写批转转发性通知 2．能够拟写报告 3．能够拟写请示1．批转转发性通知的概念、类型、拟写要点 2．报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项 3．请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项 职业功能工作内容能力要求相关知识三、 文 书 拟 写 与 处 理（一）文书拟写4．能够拟写问答函 5．能够制发简报 6．能够拟写意向书 7．能够拟写各种形式的订货单 8．能够撰写商品说明书4．报告与请示的区别 5．问答函的概念、类型、拟写要点 6．简报的概念、类型与特点、注意事项 7