管理决策与竞争情报概述.ppt

;《论草与树》：企业的生存方式方式有两种，第一种方式是像草一样的活着，你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是你长不大。人们可以踩过你，踏在你的头上，但是他们不会因为你的痛苦而产生痛苦，他们不会因为你被踩了，而同情你，因为他们本来就没有看到你。所以我们每一个企业，都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你现在遗落在泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树之后，遥远的地方，人们都能看见你，靠近你，你能够给人一片绿色，冬天能够挡住呼啸的北风，夏天能够撑起一片阴凉。你之所以如此，是因为你占有了一片雨露阳光。竞争的丛林法则是：大树地下不长小树，甚至连草也不长，这是因为资源是有限的。 ;课程目录;一、企业竞争情报的基础知识;案例1、???托罗拉公司利用竞争情报摆脱困境; 所谓竞争情报，就是企业通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业信息，实现对整体竞争环境、竞争对手进行全面监测，目的是使企业在产业链条中建立进退有据的地位，成功地对付5种竞争力量（现有竞争对手、供应商、购买方、潜在加入者，替代品生产者），为企业赢得超常的投资收益。 ;【数据一】上世纪80年代，世界500强中建立竞争情报系统的只有10％；到上世纪90年代，500强中建立竞争情报系统的增至80％；如今，500强中已经有95％以上的公司建立了完善的竞争情报系统。 【数据二】已有30多个国家和地区成立了竞争情报专家协会，形成了以美国为主的竞争情报专业人员协会（SCIP）和以法国为主的全球工商发展联盟（GBDA）两大国际组织。全世界竞争情报的市场营业额已超过20亿美元。 【数据三】日本著名的九大综合商社先后在海外设立了690个办事处，及时获得世界各地的科技、经济情报，在分析研究的基础上作出准确的判断预测，适时采用有效的战略对策，使其大批产品逐步渗透并稳固地占领了世界各地市场。 【数据四】康师傅每年投入竞争情报的资金预算为4000万人民币，其采集和积累的数据引起了国家安全部门的高度注意。;竞争情报与信息的区别;竞争情报的起源;现代的竞争情报是市场竞争激化的产物，是军事学--军事情报、经济学--竞争理论、管理学--工商管理和情报学相互交融的结果 。;外部推力：第二次世界大战后，部分退伍专业军人进入企业，重视情报的思想和军事情报技术向企业扩散；20世界80年代以来，国际竞争的焦点由原来的“冷战”转向经济技术领域；世界贸易和跨国投资急剧增加。 内部拉力：产品趋同，生产能力过剩，产品生命周期缩短，市场细分程度加深，技术垄断时间缩短。 物质条件：信息技术和网络技术。;2：现代竞争情报对企业管理决策的作用;? 机遇和风险的早期预警 有助于及时发现潜在的威胁，并迅速采取行动。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击。有助于发现市场机遇，并通过减少对手的反应时间增加自己的时间而获得竞争优势。 ? 竞争对手的监控和评估 预期现有竞争对手的行动，发现新的或潜在的竞争对手。分析竞争对手即收集竞争对手情报的目的，了解每个竞争对手的战略和目标，评价其优势与劣势以及竞争模式，从而制定出适合自己的竞争战略。 ; ? 竞争环境的监视和分析 企业的生存和发展与其所处的环境有极密切关系。竞争情报能帮助企业及时了解影响公司业务的宏观政治经济政策、法规的变化，市场需求的变化。 ? 新技术的跟踪 通过对竞争对手技术发展动向的跟踪，及时准确地把握新技术开发的方向，预测技术发展趋势。;? 企业经营的决策支持 纯粹依靠个人经验和个人智慧已经不适应现代经济活动决策的需要，特别是企业在进行并购、投资、参股、收购、竞争等重大决策活动时，没有可靠的情报，就如同盲人骑瞎马。 ? 标杆学习功能 技术借鉴：借鉴他人的先进技术和经验，是一条捷径。  标杆比较：以最佳做法为标准，向其看齐。竞争对手是最好的老师，为你提供经验教训，为你提供参照的标准。  ? 避免思想僵化：使公司不断地接触新思想、新概念和先进的管理方法，从而避免思想僵化。 ; 引导企业战略决策 驱动创新 捕捉机会 提供危机预警 树立学习标杆 积累学识 避免思想僵化;1）、竞争情报的基本内容 知己 知彼 知环境;A:自我认知;如何识别竞争对手;竞争对手近视症;B:了解竞争对手;C：环境监测; （1）竞争对手的对外宣传的资料 （2）竞争对手的新闻发布会 （3）竞争对手的高层领导公开讲话 （4）公司参观 （5）申报材料 （6）学术交流会议 （7）业务单位（供应商；销售商；邮递员； 印刷商；银行；工商管理部门；证券机构等 （8）公共场所 （9）招聘广告 （10）互联网 （11）法庭诉讼 （12）