三江中层培训三探析.ppt

珠海国际顾问！ 谢谢大家！ 3、企业内平级关系的协调 （2）协调同级关系的艺术（协调十八法） ? 怒不对人 ? 相逢开口笑 ? 甘当配角 ? 顾全大局 ? 切勿妒忌 ? 红花须有绿页扶持 ? 勿“听风就是雨” ? 管理 服务 ? 雪中送炭 二、部门合作与平级关系协调 小练习： 学会赞美与融洽关系 前后相邻两人互相观察、交流，分别找出对方的五至十项优点。 要求：每组至少有一对学员上台陈述、表演。 二、部门合作与平级关系协调 三、企业的纵向沟通 1、如何处理企业内的上下级关系 （1）上下级关系结构 ——隶属关系：组织系统中必然会有隶属关系 ——职能关系：传递、控制、协调、激发 ——依存关系：平等相待，相互依存（领导关系轮） 领导者 上级 下级 同级 群众 1、如何处理企业内的上下级关系 （2）上下级的差异性 ——权位差异： ——素质差异： ——职责差异： ——角色表演差异： （3）处理上下级关系的原则 ——对待下级：平等、公正 ——对待上级：服从、大局为重、认清角色 任何团队组织中的人群，都 存在着个性化的差异，我们必须 认同和理解它的存在。 三、企业的纵向沟通 2、处理上下级关系的艺术 （1）协调上下级关系 ——上下级之间要互尊互重 ——上下级之间要互谅互让 ——上下级之间要互来互往 （2）处理下级关系的艺术 ——处理艺术之一：引力艺术