香格里拉大酒店探析.ppt

;香格里拉酒店简介 ;;香格里拉的传说;野狼也温柔;香格里拉意识到,冰冷的后工业时代,他们的顾客,即广告的受众,是这样一群人:他们是人们眼中标准的成功人士,常常穿梭在伦敦、纽约、香港等大城市。下榻于最顶级的商务酒店,他们的行为可以奢华得如同酒店的装饰一般。他们看上去似乎拥有了一切。 可是他们同时也是这样一群人:除了工作和睡觉,他们所有的时间都花在了路上,没有机会问候亲人和朋友。一年之中有三分之二的时间都在酒店里,服务生的脸比老妈的脸还熟悉, 可看似如同老妈一般有求必应的服务生微笑的告诉你:这儿有比老妈更多的规矩。忙碌的一天结束了,他们躺在号称世界上最舒适的大 床上,盖着从东方运来的最好的丝绒被, 却感受不到一丝温暖。 ;“不是非要相识,才能待人如己;不是非要相知,才能拥人入怀”;中国成都香格里??大酒店 ;;;;…;;;;;;国外的巴黎香格里拉大酒店;中东阿布扎比香格里拉大酒店 ;;;泰国曼谷;;;软件;更加强调环境的情调、氛围;重视个性化、特色化、形象化的服务; 重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求。 ;硬件;1营造一种氛围,还包括一个非常高端餐饮配套措施,让消费者在消费的同时,能够体验一种文化,收获一次经历。 2更应该有文化元素的融入,而且把文化元素挖掘的越深融入的越好,这个酒店可延续的生命力就越强,因为它可以让任何一个国家,城市的旅游者在酒店里都能感受到这

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