社交电商与微信CRM探析.ppt

来源：新迈宝微店 ;目录;目录;;;;;;王健林、马云变成了中国的首富，因为是他们掌握了中国线上线下的最多的消费者，而不是普通商家。;;;;;周末你跟朋友一起去商场看电影，路过看到了一件不错的T恤，你不想手上拿着各种大包小包，直接通过微信扫一扫，线上下单，然后继续毫无牵绊的去看电影，还没等到回家，发现快递就已经送货上门。;;消费者已经不看电视广告了，而是每天有超过2亿的人在刷朋友圈，有效刷次超过40亿次。 今天商家不再应该研究如何投放广告，而是要去消费者呆的地方， 面对面的交流，互动才能带来粉丝，以及持续的订单和流量，实现稳定的经营。 去顾客玩的地方，建立链接 让粉丝帮助传播，参与销售。;;;;第二步，启动以微信为核心的商城平台 目前重度的微信消费者一天打开微信的频率是150次。 打通微信会员系统与线下的会员体系。 “从微信客户到我们消息的接口，再到用微商城进行信息处理，我们的后台已经全部接入了会员中心管理系统，包括订单处理系统、生产作业系统和现在正在接入的ERP。”;第三步，扫码吸粉 线上低廉的信息成本，线下的优势是服务，线上为线下导流，这只是O2O探索的第一步。 线上给线下导的不是客流(除了餐馆KTV等服务业态)，只是订单 同时，线下对生意完全没有预期和规划，线下服务优势没有发挥出来，反而沦为了一个配送发货中心，不会造血，只能一直被“输血”，武功全废。 良品铺子的O2