肿瘤内科品管圈概念.ppt

* 目录 2、品管圈的优点真不少 品管圈是什么啊？ 初步了解 为Quality Control Circle之简称 1、工作性质相近或相关的人组圈 2、具有自动自发的精神 3、通过团队力量，运用各种改善手法 4、结合群体智慧，群策群力 5、提高全员解决问题的能力 民主性 科学性 群众性 目的性 人民的期望 医院服务 品质之水平 落 差 当现状与标准或期望发生了差距，即遇到了问题 问题：如何缩短落差？ 品 管 圈 解决问题的方法 品管圈之运转 1 4 Plan Action Do Check 管理 改善 管理 进步.向上 管理 改善 品质持续改善 改善 品管圈的优点 可真不少！ 对机构的好处 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛 能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪 改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上 1 2 品管圈的优点 对个人的好处 提高工作士气 提高员工知识与技能，培养积极的工作态度 提高机构形象 节省机构成本 提高患者满意度 PowerPoint模版 模版研究院 六月雪_1 六月雪 xyppt.yanj.cn 职务 姓名 工作年资 学历改善能力 分工 工作年限 年龄 学历 职称 圈长 郭绿峰 13 32 本科 护师 组织领导 圈员 隋寒风 14 3