销售礼仪培训探析.ppt

无标题;无标题;什么是礼仪?在西方,礼仪一词最;礼仪的构成要素礼仪主体-- 各;为什么要注重礼仪?塑造形象作用;销售人员的礼仪经营礼仪中的一种;内容语言艺术基本礼仪销售拜访中;语言艺术的表现形式有声语言书面;语言艺术的基本原则言之有礼言之;语言艺术的具体运用接近的语言艺;接近的语言艺术介绍得体称谓规范;赞扬的语言艺术赞扬要有针对性,;劝说的语言艺术常言道:话有三说;拒绝的语言艺术选择好场合和环境;道歉的语言艺术道歉时态度要坦荡;社交中态势语现代科学研究表明,;社交中态势语体语(态势语)动态;表情语眼神 -注视的时间 ;动作语手势-手势的区域-手势的;腿足腿部动作的意义足部动作的意;体态语立姿-单人时的立姿:背脊;体态语坐姿-在正常情况下,人体;女性优美的坐姿:1.应款款走到;容貌与服饰;男性的着装建议如果对去推销拜访;男性的着装建议领带很重要, 它;穿西装的七原则 ????? *;不同款式的领带 *;男性员的着装建议衬衣:可以穿白;男性员的着装建议皮鞋: 要穿黑;男性的仪表建议头发不要蓄长发,;女性的着装建议从事业务活动的场;女性的仪表建议要化淡妆,不用深;小结穿着得体大方专业自然得体场;销售拜访中礼仪;照镜子目的:学习销售拜访中应注;进场/退场进场敲门等待开场白询;交谈距离0.75-1.5M 根;说话的要领清楚,正确的发音根据;通讯器材关闭所有通讯器材或放在;拜访

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