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中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训:考场评分要素权威解读
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首先恭喜各位考生顺利通过了笔试环节进入面试环节,面试考官到底怎么打分?事业单位考试研究中心对考官打分表中八大测评要素进行详细阐述,知己知彼方能提高成“公”胜率。今天中公教育专家就带大家来做一一解读。
测评要素一:综合分析能力(17分)
对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个组成成分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。
例:近日,全国省级两会陆续结束,31个省份提出的今年GDP增速目标,仅有黑龙江、海南高于去年,22个省份降速,下调最多的是天津和江苏。对于GDP增速“瘦身”现象,你怎么看?
要点:考察综合分析能力的题一般以“你怎么看”结尾。综合:GDP增速“瘦身”现象,体现了地方政府开始抛弃“唯 GDP论英雄”的错误发展理念,逐步走向理性发展、科学发展之路。分析:过去部分政府官员是怎么“唯GDP论英雄”,表现在哪,危害有什么?以及现在的 “瘦”身的意义,以及如何“瘦”的健康?这一系列考生自选角度展开分析。
测评要素二:言语表达能力(17分)
理解他人的意思,口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具有一定说服力;用词准确、恰当、有分寸。
例:有位老人刚搬入你社区,但他时常想念原社区的老邻居,因而闷闷不乐。作为社区工作人员,你会如何劝导他?请现场模拟。
要点:其实面试的每一道题都能考察考生的言语表达能力,但是像现场模拟这种类型的题就更加侧重考生言语表达与理解能力。既然是现场模拟,一定要注意有称呼,上来先表明自己的身份,站在对方的角度思考问题,拉近关系,解决问题。
测评要素三:应变能力(14分)
有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定,考虑问题周到。
例:某天一位居民因停车收费问题与停车管理员发生冲突,引起大量居民围观,社区领导让你去处理,你会怎么做?
要点:遇到突发性事件,一定要将矛盾等级下降,大事化小,小事化了。第一时间赶往现场,亮明身份,安抚情绪,疏散群众,了解事由,调节矛盾,共建和谐社区,最后将此事的解决过程及结果汇报领导,并对此次事件提出自己对小区停车管理的建议等。
测评要素四:计划、组织与协调(14分)
依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;看清冲突各方面关系;根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人、财、物等有关资源。
例:为广泛听取民意,市政府拟召开市民代表座谈会,邀请20名市民代表参加。领导让你来组织此次座谈会,你会如何组织?
要点:座谈会前期拟定好整个活动的时间、地点、前期宣传、会议的流程、费用等交领导审批,然后宣传,布置会场,联系媒体等。会议期间,安排好市民与领导的互动,维持秩序,会后将现场处理的问题以及未处理的问题整理汇总,收集群众意见和建议,汇报领导。
测评要素五:人际交往的意识与技巧(13分)
人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性相结合。
例:科长让小王草拟一个通知,发布在单位的通告栏内。小王没有经过科长审阅,就急急忙忙地发布了,结果出现了差错。局长找到科长,当着众人的面,恨恨地训斥了科长一顿。假如你是小王,你怎么办?假如你是科长,你怎么办?
要点:作为小王,科长因为你工作的疏忽被局长训斥,一定要找到科长当面道歉,申请将功补过,而不能越级找局长解释;作为科长,下属工作疏忽也有自己的责任,先找小王做工作的补救,然后批评下属,反思自己的工作,加强员工培训。
测评要素六:自我情绪控制(10分)
在较强的刺激情境中,表情和言语自然;受到有意挑衅甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标抑制自己当前的欲望。
例:听说这次面试,你父亲给你找了关系?
要点:一定要稳定情绪,不可能,自己的父亲从小就教育自己做一个正直的人,也很相信自己的实力等。总之一定要有理有据有节,不能慌神。
???评要素七:求职动机与拟任职位的匹配性(7分)
兴趣与岗位情况匹配;成就动机(认知需要,自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况匹配;认同组织文化。
例:人们通常根据权利的大小、可支
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