集团人力资源运营的监控体系建设方案答案.docxVIP

PAGE10 / NUMPAGES10 集团人力资源运营的监控体系建设 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc443917530 一、事业部人力资源管理审计  PAGEREF _Toc443917530 \h 1  HYPERLINK \l _Toc443917531 1.人力资源管理审计的三个特点  PAGEREF _Toc443917531 \h 1  HYPERLINK \l _Toc443917532 2．人力资源管理审计的三个主要内容  PAGEREF _Toc443917532 \h 1  HYPERLINK \l _Toc443917533 二、事业部人力资源平衡记分卡报告  PAGEREF _Toc443917533 \h 2  HYPERLINK \l _Toc443917534 1.事业部人力资源战略地图报告界面  PAGEREF _Toc443917534 \h 3  HYPERLINK \l _Toc443917535 2.事业部人力资源平衡记分卡报告界面  PAGEREF _Toc443917535 \h 3  HYPERLINK \l _Toc443917536 3.特别说明：  PAGEREF _Toc443917536 \h 4  HYPERLINK \l _Toc443917537 4.KPI指标追踪报告  PAGEREF _Toc443917537 \h 5  HYPERLINK \l _Toc443917538 5.战略行动计划追踪报告  PAGEREF _Toc443917538 \h 6  HYPERLINK \l _Toc443917539 三、集团人力资源管理质询会  PAGEREF _Toc443917539 \h 6  HYPERLINK \l _Toc443917540 1.集团人力资源部会议准备  PAGEREF _Toc443917540 \h 6  HYPERLINK \l _Toc443917541 2.集团人力资源部通报与事业部述职  PAGEREF _Toc443917541 \h 7  HYPERLINK \l _Toc443917542 3.集团对子公司进行人力资源质询  PAGEREF _Toc443917542 \h 7  HYPERLINK \l _Toc443917543 4.KPI与战略计划达成评分  PAGEREF _Toc443917543 \h 7  HYPERLINK \l _Toc443917544 5.整理、汇总人力资源质询会议纪要  PAGEREF _Toc443917544 \h 7  一、事业部人力资源管理审计 集团总部应对事业部定期实行人力资源管理审计，其内容包括审核事业部的人力资源的总体目标和政策，以评价事业部管理能力。 1.人力资源管理审计的三个特点 1.1 关注问题：集团人资定位于政策指挥中心，以统一组织集团人力资源系统建设，帮助事业部创造价值。所以管理系统的建设应当建立在“人力资源管理现实问题”的基础上，只有发现问题才能有针对性地组织事业部去设计人力资源管理系统。同时，集团人资管理本部可以通过人力资源审计 ，发现事业部日常人力资源管理工作中所存在的问题，及时纠正偏差以预防事业部力资源管理不当所带来的价值损失。 1.2 关注方法：发现问题是需要深厚的专业背景作为支持的。与传统的人力资源诊断相比，集团人资管理审计更加强调以数据作为基准分析，强调全面的分析工具的使用。 因此集团人力资源管理部门与管理审计部门的审计人员必须擅长各种人力资源数据的基准分析技巧，灵活地综合运用各种力资源审计的分析方法与工具。 1.3 关注目标：管理解决方案是以解决问题为目标的。要推动或督导事业部解决自身的人力资源管理问题。因此集团人力资源管理审计报告不仅仅要罗列问题，还要详细分析问题产生的根源，同时指出该问题的最佳解决方案，并提出明确的时间要求，以推动或监督解决。 2．人力资源管理审计的三个主要内容 2.1集团人力资源战略审计 2.1.1 外部环境审计——国家和地区的政治法律、经济、社会文化、科学技术、文化因素 2.2集团人力资源整体现状审计 2.3集团人力资源管理体系建设审计 事业部人力资源审计报告内容 2.4 由三个审计维度派生出的事业部人力资源关键审计指标： （1）人力资源费用率=人事费用总额÷营业额ⅹ100% 指人力成本占销售额的比重，该指标反映了人力成本的投入产出比，计算的是人力成本投入在企业总收入