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“双轨积分制”全员绩效考核法
一、“双轨积分制”全员绩效考核法提出的背景
随着企业发展和员工素质不断提升,企业在绩效考核方面所沿用的旧机制逐渐暴露出一些弊端,主要表现为:以单位、班组、岗位完成绩效为目标,缺乏对员工的过程跟踪考核;按身份上岗,按岗位分配,在不同程度上存在“大锅饭”现象,员工激励不到位;没有形成一套科学合理的绩效螺旋提升的管理机制,员工的个人愿景无法实现;评先选优依靠领导意志或单位推选,没有进行量化评分,容易导致“暗箱操作”,全体员工工作积极性没有充分调动起来。
为了适应新形势下的企业绩效管理,切实提高全体员工工作能力和工作绩效,根据《中国石化全员绩效考核管理指导意见》(中国石化企〔2010〕569号)的要求,中国石化**分公司下文,从2011年6月开始正式在公司内部开展全员绩效考核工作。**车间按照**分公司的要求,以《关于印发全员绩效考核管理办法(试行)的通知》(**分公司〔2011〕97号)的精神为基础,以“车间内部管理上台阶”的总体目标为主导,以提升员工工作能力和工作作风为契机,积极深入开展全员绩效考核工作。并结合车间自身的特点和实际,将全员绩效考核与原来效益工资管理考核有机结合起来,逐步建立起“双轨积分制”全员绩效考核管理方法,实现从单纯的效益考核向全员绩效考核的平稳过渡。
二、“双轨积分制”全员绩效考核法的内涵
(一)全员覆盖,量化考核
**车间班组构成比较复杂,不仅包括四个工艺生产班组,还包括叉车班、钳工班、出厂计量班、复合蜡班、油槽班等五个辅助班组,按照公司要求,全体员工、全部岗位都纳入到“双轨积分制”全员绩效考核中,制定相应岗位的绩效考核评分标准,做到不留考核死角,防止考核脱节。所有员工的绩效考核都必须实现量化,便于参照对比,奖优罚劣,有效实现激励作用。
(二)双轨并举,有机融合
实行全员绩效考核后,原有的《**车间效益工资考核细则》继续执行,与《**车间全员绩效考核实施细则》实现双轨运行。一是可以实现由原来的效益考核方式向全员绩效考核平稳过渡,二是考核方式的侧重点不同,效益考核主要是奖惩性质较多,考核立竿见影;全员绩效考核重点在于长期激励,需要有持之以恒的激励机制和激励方法维持。将这两者有机结合起来,既可发挥正向激励和内在推动作用,又能注重奖惩并举,警示提醒的作用。
(三)分级分类,导向激励
按照层次分明,掌控精准的原则,根据工作性质和内容的不同,将车间经营管理人员、专业技术人员、技能操作人员分成不同的考核层级,分别由上一层次的管理人员进行绩效评分。坚持突出对工作业绩和履行岗位职责的考核,注重结果与过程并重的考核,引导激励员工提升个人绩效,实现组织绩效。
(四)公正公开,民主管理
将全员绩效考核方法和评分标准公布,听取全体员工意见后进行修改,并提交车间职工代表大会通过后执行。成立各层次民主管理小组负责绩效评分。坚持将每月、每人的绩效考核结果及时进行公布,接受员工监督,对不合理之处进行修正,确保全员绩效考核公平公正,员工满意。
三、“双轨积分制”全员绩效考核法的主要做法
(一)制定科学合理、岗位人员全覆盖的考核评分标准
根据《关于印发全员绩效考核管理办法(试行)的通知》(**分公司〔2011〕97号)的要求,**车间结合本单位实际和各岗位职责制定了《**车间全员绩效考核实施细则》。确定了考核周期、考核权限、考核方式、考核程序等主要内容,以及ABC档次评判标准和绩效评分标准,全面覆盖了工艺班组和包括叉车班、钳工班、出厂计量班、复合蜡班、油槽班等五个辅助班组。班组根据车间实施细则制定更加细化的评分标准,但必须在车间评分标准范围内。
为了避免绩效考核加扣分分值相差不大,或加分值大于扣分值,从而导致绩效不良业绩扣分可通过其它方面加分抵消的状况,我车间特作如下规定:同一事项绩效考核加分值必须低于扣分值50%以上,且不得重复加分,突出不良绩效业绩的惩罚性,避免“将功抵过”现象的发生。
(二)制定和签订车间级绩效合同,分解目标
车间级绩效合同是分公司授权的车间管理人员作为发约人,被考核对象作为受约人,双方以契约的形式对应实现的工作目标所订立的协议。将车间经营业绩目标层层分解,本着“干什么、考核什么”的原则,细分目标量化到岗位、到个人,并提出数量、质量、时限等规范化要求。
根据管理层次和管理方式的不同,管理和专业技术人员绩效合同绩效指标分为三类:第一类为技术经济指标类绩效指标;第二类为日常工作类绩效指标;第三类为临时性绩效指标。所占比例分别为60%、30%、10%。技能操作人员绩效合同由工作绩效、技术业务水平和工作表现三个方面构成,所占比例分别为50%、25%、25%。
在绩效指标的设定上,以岗位职责为基础,以QMHSE为依据,突出易考核、可操作的原则,抓住关键点、淡化一般点,对主要生产岗位,重点考核了产量、成
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