办公自动化原理和应用复习资料.docVIP

 AUTHOR 微软用户 第  PAGE 10 页  DATE \@ yyyy-M-d 2017-5-2 办公自动化原理及应用 1.、办公自动化：的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义）办公自动化：利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会）2、办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用3、办公自动化发展： 美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化我国：六五，启蒙与准备时期；七五开创与初见成效时期；八五、九五发展并走向成熟时期 加速我国办公自动化发展的对策①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用5、办公自动化的意义：①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用③提高办公效率和科学决策水平办公自动化可以显著提高管理水平，提高劳动生产率。6、支持理论：行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学7、直接利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术8、两大技术支柱：计算机技术和通信技术9、关键技术：数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术10、办公自动化的主要环节：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存11、核心任务：向各领域、 各层次办公人员提供所需运用的信息12、语音处理：利用计算机对语音信息进行处理的技术，包括语音的输入、识别、合成和存储13、图形与图像处理：使用计算机对图形与图像进行处理的技术。包括图形与图像数字化、增强与复原，图像数字编码，图像分割和图像识别14、决策支持技术：决策者利用决策支持软件进行大量数据的收集和分析处理，寻求解决问题的方法和模型，从而作出正确的决策。 2.15、数据处理：利用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和，特点数据量大，数据结构复杂，时间性强。16、数据：计算机加工处理的对象，能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息。文字处理：文稿编辑和文件管理等现代化的手段，包括起草文件、文字编辑、表格编辑等工作17、网络通信技术：在单位内部，通过计算机联网和专用电话交接设备等实现信息的传输、交换和共享。在单位外部利用电话网、传真网、卫星通信网等实现通信和信息共享。 18、办公自动化系统的组成：办公自动化设备、办公自动化软件、掌握现代办公技术的办公人员19、办公自动化设备：主计算机；各种输入设备、各种输出设备、工作站、通信设备、各种办公设备20、办公自动化软件：办公自动化系统软件、办公室应用软件（通用、专用）21、软件生存期：软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和不断增补修订，直到最后被淘汰的整个过程22、OA系统生存周期：系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护23、办公自动化系统的模式：事务型、管理型、辅助决策型24、windows的特点：①采用全图标化工作方式②能同时运行多个程序③提供了充分利用内存的功能④是发展各种软件的平台⑤具有良好的帮助系统25、运行环境：操作系统DOS3.2（5.0）；处理器386（486）DX，33（66）MHz；显示器VGA（SVGA），640*640（800*600），16（256）色；内存4（8）M；磁盘空间40（80）M（CDROM、声卡、调制解调器、打印机、鼠标）26、windows 95的安装：DOS启动－插软盘，a： setup－设置系统安装目录－按系统提示换盘－重启机器27、计算机系统的基本组成：硬件系统、软件系统 28、硬件：主机CPU（控制器、运算器）、存储器（内存储器、|外存储器）、输入输出设备外设29、软件：系统软件、应用软件30、windows95的启动：开电源－系统自检－出现桌面；退出：开始－关闭系统－关闭计算机对话框