chap2管理的基础与职能解说.ppt

现代企业管理第二章;本章内容;第一节 管理的基础知识;管理的定义;管理的定义;管理的最终目的;合理的配置资源;侧重于管理过程的解释;管理的内涵;企业管理的职能;管理的职能;管理的基本过程;管理层次与管理职能;管理者应具备的技能;管理层次与管理技能;第二节 决策;决策的内涵;决策的类型;决策的分类（续）;图：决策与管理层次的关系;决策的分类（续）;决策的分类（续）;决策过程（七个步骤）;识别机会或诊断问题;设定目标;拟订备选方案;评估备选方案;选择方案;方案的实施;监督和评估;决策的方法;定性决策方法;例：德尔菲法;德尔菲法的步骤：;德尔菲法关键点（了解）;例：头脑风暴法;例：电子会议法;定量决策方法;第三节 计划;计划的含义;计划的性质;计划的作用;计划的分类;按计划内容的表现形式分类;各类计划的等级层次;按计划的期限分类;按计划制定者层次分类;按计划对象分类;按对执行者的约束力分类;计划的流程;编制派生计划;第四节 组织;组织的内涵;组织的内涵;组织（结构）设计例;组织设计的基础;组织设计的原则;管理幅度;影响管理幅度的因素;管理层次;管理层次和组织结构互动;管理层次和组织结构互动;管理层次和组织结构互动;组织结构的典型形式;补充知识;直线制结构;特点;直线职能制结构;优缺点;事业部制;事业部结构（图1-8）;优点;缺点;矩阵制组织结构;优点;缺点;网络型结构;优缺点;组织变革;组织变革的一般规律;内外部动因;组织变革的阻力及其管理;组织变革的阻力及其管理;组织变革的过程及程序;领导;领导与管理;三种情形;领导者权力来源（职权和权威）;领导者类型;领导行为理论;“工作中心” 和“员工中心”论;管理方格理论;领导行为管理方格图;领导生命周期理论;领导方式;下属成熟度;;;激励;激励理论;激励模式;马斯洛的需求层次理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论;马斯洛与需要层次论;需要层次理论(1);需要层次理论(2);马斯洛与需要层次论; 简 评; 双因素理论; 双因素理论;双因素模型与传统模型的区别; 启示; 期望理论(1); 期望理论(2);期望理论(3); 期望理论(4); 公平理论; 公平??论; 强化理论;控制;控制的重要性、内容与类型;控制类型;反馈控制;管理情景;控制过程;确立标准;确立标准;管理情景;衡量绩效 ;比较绩效与标准;纠正偏差