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公共关系学复习提纲详细版(广州中医药大学)
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公共关系学复习提纲详细版(广州中医药大学)
《公共关系学》复习提纲详细版
关于题型：
1、知识题（共50分，含单选题、多选题，判断题）
2、情景分析与操作题（共30分，每题10分）
3、案例分析题（共20分）
第一讲 公共关系概述
1.公共关系的概念及其特征(PPT)
（1）公共关系是一个社会组织为树立自身的良好形象运用各种传播手段，使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动。
（2）特征
第一,公共关系活动过程的三个基本要素是组织、公众和传播
第二,公共关系是社会组织与公众之间的关系,其中社会组织是主体,公众是客体。
第三，公共关系是传播活动,是一种双向的信息交流 。
第四,是一种有目的的自觉活动，其目的是使社会组织和公众相互了解、相互适应，树立组织的良好形象。
第五，公共关系具有管理职能。其管理的内容是组织的声誉和形象。
2.了解公共关系的相关概念（PPT）
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? 公共关系是一种状态 公共关系是一种活动 公共关系是一种意识 公共关系是一种职业 公共关系是一门学科
3.公共关系的产生与发展经过哪几个阶段？各阶段的特点如何？（P17—P22）
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