3消费者行为学之感知觉SCH1010教材.ppt

消费者行为学;消费行为学个体部分目录;感觉与知觉;引例;知觉在购买行为中的作用;感觉与知觉;感觉; 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 ; 根据感觉刺激是来源可为两大类： 外部感觉：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉； 内部感觉：运动觉、平衡觉、内脏感觉等。 ;有没有第六感?; 心理学研究表明，在人接受的全部信息中，有83%源于视觉，11%来自听觉，其他6%分别来自嗅觉、触觉和味觉。 ;视觉; 1960年，MM‘s在传统棕色的基础上，为巧克力豆穿上色彩缤纷的“外衣”，推出红、黄、绿三色的彩色巧克力，以吸引巧克力的最大消费群体——儿童，第一批彩色巧克力大受欢迎。之后，新颜色不断加入。 根据玛氏公司的调查结果，各种颜色巧克力豆受欢迎的程度分别为： 棕色 30% 红色 20% 黄色 20% 橙色 10% 绿色 10% 蓝色 10%;玛氏上海旗舰店;;;当家庭主妇们面对放在棕、蓝、红、黄四种颜色的容器里的四杯咖啡作抽样调查（所有的咖啡质量都是相同的，但她们并不知道），75%的人感到放在棕色容器里的咖啡味道太浓，近85%的人认为放在红色容器里的咖啡香味最佳。几乎所有的人感到放在蓝色容器里的咖啡味道温和，而放在黄色容器里的咖啡香味不够。 ;感觉哪个重，哪个轻？包装纸颜色怎么选？; 1940年，纽