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第五节目标设定;一. 补充说明;2、效果确认型柏拉图的注意事项 必須两个柏拉图并排，分别为改善前与改善后。 收集数据的對象必須一致。 效果确认型柏拉图也运用了层别的方法，故纵轴刻度需一致，方可看出数据的差异。 ;1、什么是目标？ 目标是在一定时期内组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。 2、什么是目标管理 “目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。;3、目标设定的目的是什么？ 并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作！ 也就是说，在目标明确的条件下，人们才有可能对自己负责。 4、目标设定的格式 动词+名词+改善指标 例如：降低***的不良率至0% 减少***的作业工时50H/周 ;5、注意事项？ 1、目标设定没有固定的位置，但在真因解析之前为宜。如果在现状把握之前，则应该以百分比作为改善指标。 2、目标以一个为宜。加入挑战目标为佳。 3、目标设定之理由需要进行说明。 4、目标的设定不宜过高，最好不超过50%；而课题达成型则相反。 5、与不良相关的设定最好应设定为0。 6、可以在设定的目标上加上期限。 例如：在08年7月1日以前降低***的维修工时50%;6、举例;三.管制图;2，管制图的目的？ 任何生产过程中，影响品质差异的原因不外是机遇原因与非机遇原因两种。 机遇原因：不可避免的原因 非机遇原因：可避免的原因 防止非机遇原因再度发生，维持制程稳定是管制图的目的。 ;;4，如何判定？ 1，正常状况 ; 2，超出管制界限 ;UCL; 4，点连续上升或下降的倾向; 5，连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限三分之一处;5，使用统计图的注意事项 1，目的明确。 2，确定数据来源、范围与充分性。 3，层别项目检讨 4，两种以上统计图并列活用。 5，绘图须考虑原来目的。;四.散布图——QC七大手法之一;3，成对数据的对应关系有哪些？ ;4，如???制作散布图？ 1，收集相对应数据，至少30组以上，并且整理写到数据表上。 2，找出数据之中的最大值和最小值。 3，画出纵轴与横轴刻度，计算组距。 4，将各对数据标示在座标上。 5，记录必要 事项。 ;5，如何判读散布图？ ;6，可结合层别法使用？ ;7，练习