mini汽车公园执行手册概论.pptVIP

MINI 汽车公园经销商执行手册;目录;活动概述;活动概述;活动概述;活动概述;活动概述;活动概述;1.2 现场设置概要 ;1.2 现场设置概要 ;1.2 现场设置概要 ;1.2 现场设置概要 ;目录;前期准备;2.1 客户邀约 指标下达：销售经理给每一位销售顾问下达邀约指标，每站邀约客户总人数制定为400人（参考KPI指标） 客户跟踪： - 活动开始前两天发送关怀短信，内容可参考短信模板 - 对于部分离活动现场较远的H级客户，预约询问是否需要派车接送 客户致电展厅： 客户接待： - 客户通过各类非邀约渠道获知汽车公园信息并致电展厅询问，客户接待解答客户疑问，简单告知现场活动信息或促销信息。 - 请客户留下详细个人信息，记录信息，询问客户希望用邀请函的方式收到邀请还是以短信的方式邀请。 客户跟踪： - 客户接待将信息汇总交予销售经理，销售经理安排销售顾问寄发邀请函或发送短信邀约客户到现场。 - 客户数据库更新;前期准备;前期准备;前期准备;前期准备;外聘人员招募注意事项： 如公司内部人员可担任以上职责，无需外聘 经销商内部人员安排：;前期准备;分类项目;目录;现场主流程活动安排;目录;4.1 现场总体规范 现场行为规范 - 现场销售人员规范必须仪表整洁，统一穿着，须遵守品牌着装规范； - 销售人员须做到态度和蔼、主动、热情、耐心； - 工作时请把手机切换到振动状态； -