工厂中主要改善活动(二).docVIP

第二章 工厂成本管控之改善活动 ? 工厂中主要的改善活动 ? 1.全面质量控制/全面质量管理（TQC/TQM） “全面”（total）的要求包括两个方面：第一，所有的工作。即包含供应商与客户在内，都来做好品质管理；第二，所有的人员。即从上到下、从基层工作人员到战略决策者，都要参与品质管理。 一些企业对工人要求严格，但对干部却很宽松，从而造成一种局面，即工厂中，品质意识最好的是工人，管理者的质量意识却很薄弱。企业对产品的质量问题抓得很紧，对管理、决策的错误反而放得很松，最终必然会造成不良后果。 全面品质管理要求将所有环节的控制管理都纳入其中。 ? 2.及时生产方式（JIT） 及时生产方式（just in time）来自于汽车生产行业，现在所有的汽车生产厂家都采用了及时生产方式，即生产线输送到哪里，哪部分部件就会及时送上组装，最后成为一个完整的产品。 ? 3.全员生产??全（TPM） 如同人会生病一样，设备也会出故障。人通过保养可以少生病，设备通过保养同样可以减少故障的发生。 设备的好坏与使用设备的人有关，也与维修设备的人有关。而根据全员生产保全的观点，与前者的关系更为密切。 ? 4.提案建议制度 ? 属于“个人导向”改善活动的一种 提案建议制度是强迫性的，即自上而下的要求。 ? 【案例】 M工厂要求，下属F车间的50个工人，每人每月要提两个提案，如果提不出来，要扣除车间主任当月奖金。车间主任将任务安排下去，如果不能实现前述目标，将扣除本车间两个组长的当月奖金。于是，两位组长就千方百计地动员、督促所属员工提议案。 ? 其功能着重在激励员工的参与来提高士气 提案建议制度往往伴随着各种激励措施。 ? 挑选重要的提案实施 提案建议制度鼓励员工多提建议，无论他们的建议有多少，都从中挑选重要的提案进行实施。 提案改善制度能够有效地促使员工不断地提建议，这对企业的工作改进和成本降低都有很大的益处。 ? 5.小集团活动 小集团活动，即QCC，也叫做品管圈。 ? 品管圈（quality control circle） 品管圈即在自我启发、相互启发的原则下，活用各种QC手法，以全员参与的方式，不断对自己的工作现场进行管理与改善的活动。 QCC的关键在于品质控制（quality control）的各种手法。以鱼骨图为典型，“鱼骨图”又称“特性要因图”,就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,即以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为“鱼骨图”。 ? 品管圈的成果 品管圈的成果是多种多样的，主要包括提高品质、效率、降低成本、培养员工的品质、问题改善和数据观念等无形成果。