会展项目运营信息管理概论.ppt

会展项目运营信息管理;为什么要建立主办商管理信息系统？;潜在展商;主办商管理系统的功能;一、参展商信息库建设; 参展商参加历届展会的信息带入 工作人员历届展会信息的参考 跨展会查询和报表;3.数据库信息的组成;会刊中一般参展客商信息内容及规范;分享：展览会的电话销售;分享：展览会电话销售的“15字要诀”;分享：展览会电话销售的“七不”原则;其中，“不忽悠客户”应是最基本的商业道德标准。这本不应成为问题。但现实中，以近乎欺诈的方式“忽悠”客户参展仍非个别，有的业者甚至不以为耻，反将“忽悠”视为“法宝”，教唆下属，传道同行。 “不纠缠客户”和“不与客户争执”，是行商的基本品质。纠缠客户的情况现在还是很普遍，如一天之内数个电话，几近骚扰，令客户嫌恶。 而任意答应客户额外要求和主动向客户许诺提供增值服务，则是销售人员不自信的表现。须知，客户参加展览会看中的绝不是类似福利的待遇，而是展览会的效果。而只会拿“优惠”行销，很难成为好的销售人员。 ;二、招展代理管理;招展人员管理 招展人员个人信息、登录管理、销售情况查询、当前工作查询 招展过程管理 电话记录、交往过程、当前状态、交费情况、展会服务预订情况 招展收费管理 反映当前和总体参展商应收、已收、欠款等情况。;展会招展业务的核心就是展商管理。 招展过程就是对客户跟踪的过程，也就是让潜在的展商、代理商、展团能参展成