员工培训与开发第2章员工培训与开发系统的构建概论.ppt

员工培训与开发;学习目标;【引例】摩托罗拉的员工培训 P17;目 录;2.1员工培训与开发系统;企业培训的系统性主要体现在三个方面： 1）企业培训必须以企业战略为导向 成功的企业培训，不能只看到眼前的成本支出，还要重视远期的收益，企业培训必须与企业总体战略、经济目标、企业文化保持一致，要有计划、有步骤地进行，既要有长期战略，又要有近期目标，并制定切实可行的方针、制度和培训计划，着力把人才培训当作长期的系统工作来抓，做到用培训去促进企业发展，用培训去引导企业发展。;2.1员工培训与开发系统;2.1员工培训与开发系统;【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系;海尔国际培训中心;海尔国际培训中心(内景);海尔本部的美女培训师;海尔中央空调奥运培训;【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系;2.1.2员工培训与开发项目的程序设计 员工培训与开发项目的设计必须以企业培训需求调查为依据，既要结合企业中长期的人才培养规划，与企业其他人力资源管理政策相配套，还要关注企业当前的工作重心，同时，还要考虑企业自身现有的资源的支持程度；员工培训与开发项目的实施需要企业内部各部门的支持和配合。可以说，员工培训与开发项目的设计与实施过程是一个沟通和协调的过程。 ;培训项目程序设计方面大致需要经过四个主要阶段：(1) 培训需求确认; (2) 确定培训目标; (3) 制订培训计划并组织实施; (4) 培训效果评估 。; 确认培训需求 （明确是否需要培训以及需要培训什么）;2.1.3员工培训与开发信息系统 员工培训与开发信息系统指通过现代信息技术手段，对企业员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统，它是企业人力资源信息系统的组成部分，其目的是为制订员工培训与开发计划提供依据，加强对培训与开发的过程控制和培训效果的反馈，并且实现培训资源的共享，从而增强培训效果，提升人力资源管理效率。 ;1）员工培训与开发信息系统的建设 一般来说，一套完整的员工培训与开发信息系统可以涵盖组织结构管理、人员管理、培训资源管理、培训流程管理、培训需求管理、培训计划管理、培训预算与费用管理、培训评估管理、岗位技能培训管理等功能与模块，可以彻底摆脱手工汇总、处理信息的局面，确保信息的及时性、准确性、真实性，为各层管理者的决策分析提供有力的依据。 ;【知识链接】运用Excel 进行培训课程的统计 P24;2）员工培训与开发信息管理的内容: （1）员工培训档案 （2）培训资源信息 （3）培训管理信息 （4）培训共享信息;2.1员工培训与开发系统;2.1员工培训与开发系统;2) 培训的日常运营管理 培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的核心环节，需要培训管理部门与企业其他部门沟通，共同合作完成。;培训的日常运营管理具体包括以下五项内容： （1）培训需求调查与分析 （2）培训计划的制订 （3）培训实施 （4）培训效果评估 （5）培训管理制度的监督与执行;3）培训的基础行政管理工作 培训的基础行政管理工作主要指培训管理部门大量的日常事务性工作，包括培训会务组织管理、培训档案管理、培训设备设施管理及其他日常行政工作，它们是培训顺利进行的基本保障。;2.2 员工培训与开发的环境 2.2.1 培训文化的建立 培训文化是企业文化的重要组成部分，有什么样的公司就有什么样的培训，有什么样的培训就能造就什么样的员工，企业培训文化的存在直接影响着培训工作。良好的培训文化将对培训工作起到积极的促进作用；反之，将极大制约培训工作的发展。因此，营造良好的学习氛围，创建适宜的培训文化，也是开展培训工作的一项重要内容。 ;创造适宜的培训文化需要做到： 1）取得各级管理者对培训工作的重视和支持 企业文化的形成是自上而下的，掌握着企业资源分配权力的高层决策者对培训的支持程度决定着培训能否有效地开展。高层决策者在长期倡导学习的同时，还要在资源上保证培训工作的正常进行，不断加大培训的力度、频率，使员工培训工作经常化、制度化，而且要身体力行，带头参加培训，从而激励员工参与培训的积极性。 ;2）营造积极向上的学习气氛 企业要在发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施，在日常的宣传中，要倡导尊重知识、尊重人才，要使员工明白，在知识经济时代里，唯有不断学习，终身学习，才能跟上社会发展的步伐，营造一个积极向上的学习环境和氛围，促使员工自觉自愿的学习。 ;3）搭建学习平台 能够参加培训的员工毕业是少数，很多员工没有机会参加培训，而且由于工作时间比较