原创力文档图书馆礼仪概论
图书馆 文明礼貌服务;图书馆文明服务中的基本规范 一、首问责任制;一、首问责任制;二、仪表;二、仪表; 三、行为; 三、行为;四、语言 文明用语：;文明用语：;文明用语：;文明用语：;文明用语：;禁忌语：;禁忌语：;禁忌语：; ★ 图书馆要树立良好的服务形象，提倡文明服务，就必须在工作中规范自己的行为，增强服务意识、改变服务态度、使用文明用语，才能真正提高我们的服务质量，赢得读者的尊重。
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